Diogo Santos: Pedi orçamento e nunca me deram resposta apesar de várias tentativas

Ricardo Santos: Gente boa. Grandes profissionais e sérios

Já liguei três vezes e tive três más experiências separadas. Na primeira vez que liguei, a senhora encaminhou minha ligação para um correio de voz em vez de um vendedor, na segunda vez a senhora desligou na minha cara, e na terceira vez o vendedor que eu finalmente consegui ligar de volta. Ele pegou meu nome e número e nunca me ligou. Há uma razão pela qual cerca de metade das críticas aqui são de 1 estrela, e eu tenho orgulho de acrescentar a isso.

Encomendei um congelador online para ser entregue na loja para recolha. O artigo estava lá para recolha e eu adicionei protecção e cancelei-o imediatamente. Recebi um e-mail informando que a protecção tinha sido cancelada. Recebi um e-mail no dia seguinte a informar que a encomenda do mu tinha sido cancelada. Não consegui chegar à loja, por isso liguei para o atendimento ao cliente e ela disse que assim que a protecção foi cancelada cancelaram a encomenda inteira, mas no entanto também disseram que têm 14 dias para obter protecção. Ela disse que eles não me cobraram pelo congelador até eu pegar, mas havia uma cobrança no meu cartão por isso e um e-mail dizendo que meu cartão não passou. Eles nunca me ligaram mas venderam o congelador e agora de estoque novamente!!!