Encomendei um forno que era o último em stock. Demorou um mês a ligar em círculos para que finalmente me dissessem que estava finalmente no forno. Quando eu apareci no showroom, eles queriam que eu fizesse uma nova encomenda. Depois, encontraram-no no armazém deles, e mandaram-me buscá-lo eu mesmo. Eles me ofereceram 10% de desconto no meu pedido pelo meu problema, que nunca apareceu no meu cartão. Eu preferia cozinhar as refeições para o resto da minha vida em um forno Easy Bake do que encomendar outro aparelho da Ferguson.

Os itens aqui são muito caros e de preço exagerado. E eles não encorajam ofertas. Há vários itens que estão lá há muito tempo, e eles não vão ceder no preço. Eles definitivamente atendem aos turistas de Chicago. O pessoal é extremamente mal-educado. Ao tentar comprar um relógio de parede, a primeira coisa que um empregado disse foi que eu acho que não consigo levantar isso. Depois perguntei se ele tem uma chave, ela disse que provavelmente não, e foi-se embora. Eles agem como se você os estivesse apagando quando você tem uma consulta e/ou compra algo.