Comprei uma reclinável e tive de a trazer de volta 4 vezes. Fizeram parecer que não cuidamos dos nossos móveis. Da última vez eles tiveram que substituir um parafuso e colocar o parafuso errado. Eu até apontei e me certifiquei de que não ia ter problemas, já que é o parafuso errado. Agora a poltrona reclinável está fazendo um barulho de clique, uma vez que é o parafuso errado. Agora temos de o retirar e eles disseram que vão substituir o mecanismo. Eu tentei explicar que o problema não é esse e eles vão continuar a encomendá-lo. Este lugar é horrível e nunca mais vai voltar a comprar nada lá.

A melhor experiência de atendimento ao cliente. Estava à procura de um produto muito específico com disponibilidade limitada e sem capacidade de encomendar online. O Darby ajudou-me a localizá-lo na loja e a enviá-lo para mim localmente. Ela foi tão querida e prestativa. Falei com muitos membros da tripulação durante o processo de checkout e estou muito impressionada. 5/5 Obrigado ao Highlands Ranch Bed Bath e Beyond por ir além e acima para mim.