Bárbara Morais: Simpatia e cuidado com o cliente

Adelina Moreira: O Dr. Ricardo foi uma preciosa ajuda para mim. Atencioso, dedicado, competente e sempre muito profissional. Aconselho vivamente os seus serviços

Nesh, meu sócio, era um ótimo funcionário com grande capacidade de atendimento ao cliente!! Ele me ajudou a conseguir os melhores negócios e garantiu que eu estivesse satisfeito com o meu produto. Eu expressei-lhe uma preocupação e ele tratou-o de forma muito profissional e pediu desculpas sinceramente pela preocupação que eu tinha com outro funcionário. Ele me deu as boas-vindas para que eu voltasse se eu tivesse qualquer outra dúvida sobre meu aparelho ou como ele funcionava. Ele era muito bom! Eu saí satisfeito!

Estive lá das 11h15 às 12h05, sentado numa cadeira e ninguém sequer reconheceu a minha presença. Entendo que estavam ocupados e fiquei feliz em esperar, mas serviram alguém que veio atrás de mim e nem sequer disseram algo como: "não vai demorar" ou "para que estás aqui hoje? Ninguém sequer fingiu estar interessado em me servir. Eu teria ficado feliz em esperar mais se alguém apenas sorrisse para mim. Um serviço ao cliente absolutamente repugnante.

Este é um dos meus centros favoritos para onde ir. A loja é devidamente equipada na maioria das vezes e durante o horário normal há sempre alguém por perto pronto a ajudar. Há um Lowes mais perto da minha casa, mas este Home Depot (embora 10 minutos mais longe) ganhou a maior parte do meu negócio. As serras e o pessoal deles têm estado lá quando eu precisava de madeira às 8 da noite e nunca tive uma má experiência de serviço ao cliente a fazer compras lá. Agora é um momento de loucura devido às compras de férias e sexta-feira preta esta semana, mas passei 2 horas na loja apenas a vaguear e à procura de coisas. Encontrei funcionários prontos para responder perguntas, fazer alguns cortes rápidos de madeira e ainda assim peguei o que eu precisava rapidamente. Adoro este Home Depot e quem está sempre a gerir este local parece estar a fazer um óptimo trabalho. Continuarei voltando para mais projetos no futuro.