Jorge Penas: Fantástico serviço a um preço justo, tudo isto acompanhado de enorme profissionalismo.

Vitor Resende: Profissionais e atenciosos

A quem isto possa interessar, eu estava na sua loja esta manhã à espera que abrisse. As horas na porta dizem que abre às 10 da manhã. Eu próprio sou gerente no serviço ao cliente. As portas abriram com alguns minutos de atraso, rapidamente encontrei o que queria e fui até ao registo. O cavalheiro que estava na registradora não estava qualificado para operar a máquina. Depois de 10 minutos de espera, saí pela porta. Quando as portas se abriram, eu já estava no trabalho e pronto para o trabalho. Muito mau serviço, não me esquecerei de espalhar a palavra. Se você tem o dia todo para esperar, Sears pode ser o lugar para fazer compras.

O inventário do site deles não é consistente com o inventário da loja. O balcão de atendimento pareceu muito interessado em atender os clientes porque eles estavam ocupados em vez de ouvir o cliente e tentar resolver seu problema (o casal mais velho só queria uma cópia impressa do recibo online quando pegaram o pedido danificado que tiveram que carregar por conta própria.eu não consegui conter a coleta porque eles não atenderam meu pedido e tive que fazer em 2 transações. Isto removeu o meu desconto de quantidade de $44 porque eles só pegaram 7 de 11 na minha transação original. Dentro de 20 minutos após receber a notificação de que o pedido estava pronto para a retirada, eu fiz outro pedido para as 4 unidades restantes. Ela ligou para pedir a alguém que trouxesse as encomendas de onde quer que estivessem a recebê-las. Pedi o desconto para o associado de vendas que saiu da área sem uma palavra. Outra associada apareceu e perguntou o que eu precisava, e eu disse que ela tinha acabado de sair. Quando ela voltou com as ordens que alguém estava puxando os dois carrinhos (?) ela disse que não podia fazer o desconto...devolver 7 unidades e 4 unidades e depois vender por 11 unidades? Tornou-se uma grande provação por nenhuma razão, a não ser pelo resultado final...loja local com melhor qualidade, seleção e atendimento ao cliente e não uma grande loja de caixas.