Ricardo Santos: Gente boa. Grandes profissionais e sérios

Rui Oliveira: Péssimo serviço! No dia 12/12 agendaram a reparação da minha caldeira para hoje, dia 17/12, a partir das 14:30 horas. Vim para casa de propósito. Pelas 17:15 horas, e porque nao aparecessem, liguei a saber o que se passava. Com a maior tranqüilidade, disseram-me que nao tinham registado o trabalho nem atribuído o mesmo a nenhum técnico, pelo que já nao viriam hoje. Saliente-se que nem sequer formularam um pedido de desculpas (que nao apagaria os incómodos que me causaram mas ajudaria a atenuá-los). Obviamente, cancelei o serviço...

Mãos para baixo, lugar favorito!! Adoro o estilo da loja e todas as suas ofertas. Mal posso esperar que a minha encomenda de móveis chegue. Carlos foi de grande ajuda e perspicácia. O. Família Bolton recriou a imagem de Fredericksburg a partir de há mais de 25 anos. Eles são literalmente responsáveis por Fredericksburg ser um destino e tema de inúmeros artigos no "Southern Living" e outras revistas.

Colocou um pedido de retirada online, não só levou mais de 6 horas para estar pronto, o que fez com que não estivesse pronto no dia em que o encomendei como prometido, mas quando fui buscá-lo, o que tinha de ser à beira-mar, demorou mais de uma hora até que alguém viesse buscar a minha informação de pedido, quando eu já tinha feito o check-in, e depois mais uma hora para receber as minhas coisas. Os associados nós somos extremamente mal-educados com todo o processo.

Resumindo - o pessoal da loja, o pessoal das entregas e o pessoal das reparações são todos fabulosos. As pessoas que trabalham nos telefones são EXCLUSIVAS! Tudo o que eles sabem fazer é transferir chamadas, e não para o lugar certo. A nossa experiência na loja foi excelente, e eles trabalharam diligentemente para nos ajudar a resolver o nosso problema. Após 2 semanas de aborrecimento, podemos finalmente ter tudo resolvido. Eu não posso dizer o suficiente sobre as transações cara a cara, mas esqueça o serviço telefônico.