Acabamos de comprar nosso segundo aparelho da K&A, e foi outra grande experiência. No showroom, Chris foi útil como sempre e os caras que fizeram a entrega (John e Alberto) nem piscaram os olhos ao puxar a nossa velha lavadora para fora do porão. K&A é provavelmente o único lugar onde se pode comprar eletrodomésticos enquanto vivermos em Lancaster!

Muito mau serviço. Fomos ver a geladeira. O que vimos foi vendido e queríamos encomendar um como este. O homem à espera de uma senhora que não conseguia decidir o que ela queria encomendar ainda com ela. Saímos da loja e voltámos uma hora depois ele ainda estava a trabalhar com ela. Ninguém se ofereceu para arranjar outra pessoa para nos ajudar depois de eu lhe ter dito o que eu queria.

Meu vendedor era Jeff Neal, e ele me prestou um excelente serviço ao cliente! Ele foi rápido em fornecer cotações, trabalhar pacientemente com minha filha e eu para garantir que entendemos completamente os detalhes da cotação, e nos certificamos de receber todos os descontos aplicáveis. Ele foi rápido e atencioso com e-mails e voicemail. Recomendo-o vivamente se você é um novato e não tem a certeza do que precisa, ou apenas algum que procura um bom Serviço de Atendimento ao Cliente.