Macaco do Sistema: Pessoal simpatico e acima de tudo profissional. A minha encomenda chegou antes da hora e avisaram-me por telefone!

Rumyana Kamenova Nikolova: Gostei muito ,era zona sossegada

Encomendei uma porta para tempestades de $378 em 11 de Agosto e tentei ver o status em 26 de Agosto online, mas nenhum pedido estava aparecendo. Então eu liguei para a loja para obter informações sobre o pedido. Depois de lhes dar o número do pedido, eu fiquei em espera por 15 minutos e depois desligaram. Liguei de volta e pedi para falar com o gerente da loja e fui novamente colocado em espera por mais 12 minutos antes de alguém entrar em linha e me disse para esperar enquanto ele procurava o status da ordem. Finalmente me disseram que havia um atraso do fabricante que eu entendo baseado na situação da Covid, mas isso não desculpa a falta de atendimento ao cliente na loja. Eles estavam mais do que ansiosos para levar o meu dinheiro e eu gastei bem mais de $50K em compras e serviços do Home Depot nos últimos 5 anos e esta foi a pior experiência que eu já tive. Acho que está na hora de ser um cliente Lowes.

Na minha viagem até ao armazém de casa para obter alguns mantimentos para um cliente, (Im a Landscaper/proprietário) este armazém de casa ao qual não vou frequentemente, mas o atendimento ao cliente foi GRANDE! Consegui obter tudo o que precisava para o trabalho que estava a fazer! Sem fila lá fora, todos tinham a máscara posta (o que é realmente importante para mim com a covid-19), sem espera na fila da secretária profissional, o que foi incrível! Continue com o ótimo trabalho !!!!!!!!!!