A minha fornalha parou de trabalhar numa manhã de sub-congelação e entrei em pânico. Então diagnostiquei a parte problemática e procurei no Google Maps uma empresa local de HVAC que me venderia um substituto, mas todos eles querem enviar o técnico deles (no dia seguinte, devo acrescentar) que é $80+ logo de cara. Eu sabia que tinha de haver um lugar para o "faça você mesmo" como eu e descobri que esse lugar se chama Standard Appliance & HVAC Supply. Eu trouxe a peça e eles foram capazes de testá-la e confirmar que estava ruim e tinha apenas uma em estoque. Tenho a sensação de que o preço era um pouco exagerado pelo que era, mas ainda assim mais barato do que ter outra pessoa a diagnosticar e provavelmente esperar dias para que a peça entre e a instale. Em vez disso, eu tive o calor de volta dentro de 20 minutos após chegar em casa e minha esposa e 15 meses de idade estão confortáveis e felizes.

Comprei uma caixa aberta online por $384,99 e o adesivo da loja tinha $349,99. A gerente da loja Ericka declarou que não ajustaria o custo, pois o adesivo era antigo. O adesivo foi entregue a mim com o produto e na prateleira por $349.99! Na minha cabeça isso não está certo e o atendimento ao cliente é deficiente! Não é uma boa maneira de manter uma base de clientes satisfeitos e leais.