Christian Kryger: Very nice apartment central in Porto. The apartment is good for a couple of days with own kitchen and 2 rooms with 2 bed in each. We had a very good dialog with the owner and they was very service minded help us several times with different things. Early baggage drop off and find transportation for us to Cambados our next stay. So I can deeply recommend this place.

Rafael Castro: Nos alojamos a final de julio de este año durante dos noches. A nuestra llegada, nos recibió JOANA, la chica encargada, simpática, cordial donde las haya, que nos atendió muy amablemente. Nos explicó todo lo relativo al apartamento y a las rutas que podíamos hacer, facilitándonos un mapa, y sugerencias personales, así como un teléfono móvil para hacer consultas sobre rutas, llamadas, etc. En general, el apartamento no esta mal. Limpio. Tiene baño completo, cocina y un salón grande, con una habitación. En el salón hay un sofá cama. Tengo que decir que es uno de los mejores sofá cama que he probado. Es muy cómodo. La cocina tiene todo tipo de menaje y el frigorífico enfría mucho. Pero como casi nada es perfecto, lo único que me pareció que tiene que mejorar es el ruido que procede del exterior. Se ve que las ventanas son antiguas y sería recomendable que tuvieran aislamiento acústico. Se hizo difícil dormir sin tapones para los oídos. Hay que tener en cuenta que lo mas importante de todo es el descanso. Por lo demás, todo bien. CALIFICACIÓN (1-10): 7.

Muitas vezes eu visitei esta loja específica e quase sempre juro que nunca mais volto. Um inventário muito, muito mau. É como entrar numa sapataria e eles só têm sapatos tamanho 18 ou tamanho 5 para homens. Nunca se pode ter o que se procura. Consistentemente, os artigos que preciso estão esgotados, desaparecidos ou não em stock. Estamos a falar mais de 10 vezes! Hoje procurei online um artigo que estava indicado "em stock" apenas para encontrar uma prateleira vazia onde ele estava. Pedi ajuda e disseram-me que estava esgotado, "não acreditem nas listagens online, isto acontece a toda a hora". Como é que eles rastreiam o inventário ou roubo se for este o caso? Mais uma vez, estou a ir para Lowe's. Pelo menos tenho um desconto de apreciação veterano no Lowe's, ao contrário do nada que posso conseguir neste Home Depot.

Esta empresa só ganha uma estrela por causa do seu fantástico vendedor que foi informativo. Desde então, não tem sido nada, mas falhou promessa após promessa. Grandes adereços para Sean McLeod! 9 de Julho: Recebemos um telefonema na véspera da instalação de um novo fogão, frigorífico e máquina de lavar louça que a máquina foi encomendada. Não há problema nós entendemos, mas um pouco estranho nós só descobrimos na noite anterior. 10 de julho: A instalação dos nossos novos aparelhos parece correr bem. Percebemos que depois que eles deixam muitos problemas. Eles me pedem para desligar a água várias vezes para instalar uma nova linha no nosso refrigerador. Depois que eles saem, notamos que as portas francesas estão todas arranhadas (os instaladores não notaram isso para nós). Tento passar a água por cinco minutos para filtrar através de três galões de água e ter uma pressão de água baixa. Deixamos uma mensagem para o serviço ao cliente durante o fim de semana. Estou pensando porque a equipe de instalação não demorou cinco minutos para fazer isso e ter certeza de que a água estava funcionando. 13 de julho: O serviço de atendimento ao cliente responde-me. Disseram-me ao telefone que uma empresa externa entrará em contacto comigo para arranjar as portas. Eles também dizem que seu departamento de agendamento entrará em contato comigo dentro de algumas horas. Ninguém do seu departamento de agendamento me contacta.14 de Julho: A empresa externa liga-me logo pela manhã e diz-me que haverá uma espera mínima de dez dias por novas portas. Não há problema, é apenas cosmética e a geladeira, além da água, ainda está funcionando. Não há chamadas do departamento de agendamento deles, então eu ligo para eles. Eles marcam-me para o dia seguinte entre as 15 e as 17 horas para verificar a água. 15 de Julho: São 17:05h e ninguém apareceu ou me telefonou. Telefono-lhes novamente e dizem-me que estão um pouco atrasados e que estarão na minha casa às 18:00. Nenhuma chamada de cortesia para me informar que estão atrasados. Adivinha o que passam seis e não está lá ninguém. Às 6:30 recebo uma chamada a dizer-me que eles estarão lá às 7, que é mais de duas horas fora da janela deles. Eles chegam em nossa casa e descobrem que há uma válvula defeituosa (o melhor palpite deles) e não conseguem consertar a geladeira. Amanhã vou receber uma chamada do escritório deles sobre o que vai acontecer.16 de julho: Adivinha o que não me chama uma vez mais... Eu ligo por volta das três da tarde e me dizem que eles vão me ligar na sexta-feira, 17 de julho: Recebo uma chamada a dizer que eles vão sair para arranjar o nosso frigorífico por uma taxa de $150. Neste momento, estou farto. Já faz uma semana que esta empresa fez promessas e não as cumpriu. Sem desculpas ou ofertas da parte deles para corrigir as coisas e então eles querem me cobrar mais 150 dólares além da nossa taxa de instalação! Se a empresa tivesse cumprido seus próprios prazos que eles continuaram me dando, eu teria ficado mais do que feliz em pagar para consertar minha geladeira. Disseram por telefone que um gerente estaria me contatando. Agora é 20 de julho e eu não ouvi nada. Neste momento, muita da alegria dos nossos novos aparelhos já se foi. Gastamos muito dinheiro com esta empresa e eu nunca me senti prioridade uma vez que eles tinham o nosso dinheiro. Eu não vou recomendar a Mountain High Appliances à minha família ou amigos até que eles decidam realmente fazer as coisas bem.