Guilherme Givago: Estava em viagem e precisei de um atendimento de emergencia... fui muito bem atendido! Obrigado

Marlene Marques: Equipa e serviços de excelência, pautados pelo rigor ético e simpatia genuína. Obrigada pela dedicação assídua.

Serviço rápido. No entanto, eles entregaram um modelo amolgado quando compramos uma caixa aberta de retorno no site deles que não foi rotulada como raspadinha e amolgadela. Eles se recusaram a aceitar nossa tentativa de retorno porque minha esposa e eu estávamos no trabalho e não pudemos assinar por isso. Não nos foi fornecida nenhuma prova de quem da nossa equipe de contratados assinou para este refrigerador e não foi embrulhado de uma forma que protegesse durante o trânsito. Compre na loja, tire fotos para confirmar a condição e compare-a com o que você recebe.Buyer Beware!

O serviço ao cliente é uma língua estrangeira para a Best Buy, e uma língua que não tem interesse em aprender. No dia da minha instalação, a equipa inundou metade da minha lavandaria do segundo andar e não me disse nada. Encontrei-a horas depois e tive de remover a máquina de lavar e secar, levantar o chão e secá-lo durante 8 horas com ventoinhas. Tentei ligar para a Best Buy para obter assistência e nem sequer consegui falar com ninguém ao telefone depois de aguardar horas. Tentei novamente no dia seguinte apenas ser baralhado para várias equipes que não se importavam em me ajudar. Estou devolvendo esses aparelhos para que quando eu tiver outro problema não tenha que me preocupar com quando ou se será resolvido corretamente. Desiludido, mas lição aprendida.