susana teixeira: Bons preços e boa qualidade no serviço.. recomendo 100%

fortunato araujo brito: Mudança de instalações Novas instalações em Lugar igreja Gondifelos

Encomendámos um capuz que nos disseram que ia ser entregue dentro de uma semana. Quando o dia da entrega chegou, chamámos a loja para saber quando podíamos ir buscá-lo. O meu marido ligou durante o dia cerca de 3-4 vezes para falar com o representante de vendas. Depois de deixar uma mensagem para uma chamada de volta com outra pessoa na loja, nós esperamos sem resposta. No final do dia, finalmente conseguimos falar com o representante, que então afirma que nunca recebeu nenhuma mensagem ou viu nenhuma chamada perdida de nós e está ouvindo de nós pela primeira vez naquele dia. Aparentemente, o capuz foi encomendado por mais algumas semanas e o representante não pôde se dar ao trabalho de nos ligar com essa atualização no início da semana ou mesmo naquele dia. Sentimos que esta falta de comunicação é bastante desrespeitosa para com o cliente. Depois de ligar na segunda-feira seguinte, dizem-nos que o exaustor está de repente de novo em stock e será entregue na sexta-feira seguinte. Não tenho a certeza se a informação/status é confiável, mas não estou impressionado com o serviço de atendimento ao cliente que recebemos.

Houve um mal-entendido, eles cuidaram disso e foram eles que me ligaram de volta e explicaram o que aconteceu. Eu tenho que lhes dar crédito por isso. Eles retificaram a situação completamente e para minha satisfação. Tentei apagar meu outro comentário, mas não posso. Eles estão atrás dos seus produtos, e durante um ano.