Os jovens que entregaram a máquina de lavar não terminaram a instalação. Tivemos que ir ao depósito de casa para comprar o adaptador. O nosso vizinho teve que ajudar a terminar a instalação. Eles nunca verificaram se a máquina de lavar funcionava. Perguntaram se podiam comprar o adaptador... não, já estamos atrasados. Não é problema meu. Comprámos a máquina de lavar com instalação. Quando a compramos perguntei se foi feita nos EUA...sim é...não é. É uma empresa sediada na China. Surpresa, surpresa. A experiência passada foi boa, mas não tanto desta vez.

Recentemente encomendei um produto on line para ser levantado na loja. Quando cheguei lá eles não tinham o produto em stock, apesar da aplicação dizer que eles têm 4 em stock. Uma situação bastante comum que infelizmente acontece quando se compra o Home Depot on line. Mas nesta loja havia o Sr. Tashi Moore, um supervisor da loja. Ele próprio foi a outra loja buscar o produto que eu encomendei e eu estava pronto para ir apesar de alguma espera. Gostaria que tivéssemos este tipo de atendimento ao cliente em todas as lojas Home Depot. Continue a subir a fasquia, Sr. Tashi!