António Lima Reis: Vale o € gasto! Aceitável.

Filipe Teixeira The Welcomer Porto: Comida fantástica, atendimento TOP. Vale a pena.

O atendimento ao cliente em HD é terrível neste local. Eu tenho projetos simples e preciso de ajuda mínima. Em várias visitas, tenho saído frustrado. Nos últimos dias:- Não havia ninguém na estação de corte de madeira e demorou muito tempo para conseguir alguém lá quando me perguntaram (tenha pena do cliente à minha frente que esperou mais tempo).- Encontrei alguém para perguntar sobre os limpadores e ele me disse o nome da marca e o corredor para ir, mas identificar a garrafa entre um mar de garrafas foi um desafio. Acabei procurando o nome online para ter um visual. O operário pôde levar 30 segundos para me ajudar a encontrá-lo. Estávamos a dois corredores de distância quando ele disse para onde ir. - O martelo que peguei tocou pelo dobro do preço, então voltei para Tools e descobri que eles carregaram a caixa de mallets com duas marcas, então mudei para a outra. - Havia apenas uma pessoa na área de design de armários e eles estavam com outro cliente, então liguei hoje para ver se podia falar com alguém. Depois de me perguntarem algumas vezes como dirigir a minha chamada, disseram-me que a área do armário não ficaria com pessoal por mais 10 minutos. Eles se ofereceram para deixar uma mensagem, mas desligaram antes de receberem minhas informações. Isto foi depois que o número 800 do Home Depot me transferiu para o fabricante, que disse que todas as encomendas devem ser feitas através do Home Depot.Im Im Im um pouco irritado. Eu hesitei em postar uma revisão negativa, mas eles continuam falhando em atender às minhas baixas expectativas. Eu liguei no passado para falar com um gerente sobre seu atendimento ao cliente e não deveria ter que continuar fazendo isso. Há muitas outras lojas de ferragens na área. Eu estarei comprando em outro lugar.

Acho que nunca fui a esta loja e não encontrei um empregado disponível para me ajudar. Não importa em que dia da semana ou se é feriado, há sempre muita gente lá para ajudar. A loja também tem um excelente estoque de todas as coisas que sempre quis comprar nos últimos anos, incluindo, mas não se limitando a: pás, mata-moscas, sementes de grama, fertilizante de gramado, bombas de sub-bombas, tintas e suprimentos de pintura, tábuas, compensados, treliça plástica, treliça de madeira, brocas, whacker & suprimentos de erva, serras circulares & lâminas, ferragens, mangueiras de jardim e bicos... Você escolhe, esta loja tem. Na verdade, em quatro anos, acho que houve apenas uma vez que tive que ir a um concorrente para encontrar algo que eles não tinham - e isso foi uma pequena janela de tamanho estranho para um projeto de remodelação.