Nunca tive um mau expereince com a TRW. Algumas revisões parecem ser incidentes muito raros que ocorrem em todo tipo de negócio e é uma pena ver pessoas atacando publicamente pequenas empresas que dependem de revisões para o sucesso. Quanto às minhas experiências com a TRW, não recebi nada além de um atendimento ao cliente espetacular. Eu recomendaria absolutamente esta empresa aos meus amigos e familiares, pois já a recomendei muitas vezes.

O Larry era grande, muito conhecedor e paciente enquanto eu escolhia os meus aparelhos. Fiz os meus trabalhos de casa e verifiquei várias lojas, incluindo Costco, BJs, Home Depot e Lowes. Bray e Scarff tinham os melhores preços. Eu também verifiquei os Relatórios do Consumidor e confirmei que os aparelhos que Larry recomendou eram de fato os melhores para a confiabilidade. Ele trabalhou conosco para agendar a entrega, respondeu a todas as nossas perguntas e foi ótimo trabalhar com ele. Não hesitaria em recomendá-los!!

Normalmente prefiro o Home Depot ao Lowe's, mas não hoje. Eu entendo a frustração e algumas pessoas têm dias maus e dadas as circunstâncias de tudo o que acontece no mundo neste momento, mas isso não desculpa uma má atitude em relação a alguém que faz uma simples pergunta. O seu departamento de apoio ao cliente não deveria estar a fazer perguntas aos clientes sobre preços que correspondam a uma atitude ou a lançar-lhes os olhos enquanto ainda estão a tentar falar com eles! A pior experiência de longe.