Nenhuma organização na porta da frente. Ninguém lá só para dizer Olá ou Bem-vindo Apesar de estar de pé esperando atrair a atenção de um vendedor, nenhuma ajuda estava chegando. Acabei por encontrar a peça que eu queria. Quando finalmente parei um vendedor ele disse-me que eles estavam ocupados... Nenhuma oferta de ajuda para encontrar alguém. Nenhum lugar para sentar e esperar. Depois de uma hora e sem sorte, mesmo falando com um vendedor e exausto de ficar de pé todo aquele tempo que acabei de sair. Nota: eu não era o único cliente a sair frustrado, pois via um a sair à minha frente pelo mesmo motivo. Porquê 2 estrelas? Dei-lhes uma extra porque depois de sair passei por outra loja e decidi pelo menos verificar. Encontrei exactamente a mesma peça que vi na Wayside por um custo e taxas de entrega significativamente mais baixos... Exactamente o mesmo design. Exactamente o mesmo fabricante. Então eles recebem uma estrela extra por me terem levado para fora da loja deles e para outra loja que, apesar da sua própria multidão de clientes, respondeu às minhas perguntas e levou o seu tempo comigo para ter a certeza de que todas as minhas preocupações foram satisfeitas. Mas, acima de tudo, eles responderam à minha PRESENÇA simplesmente reconhecendo a minha presença na loja, por isso obrigado Wayside. Graças a vocês, encontrei um lugar melhor para comprar móveis e vou fazer mais compras (e haverá) a partir de agora.

Depois de comprar um intervalo de 1900 dólares, disseram-me que seria entregue em três dias. Chegou 16 dias depois. A comunicação sobre seu horário de chegada era mínima, e toda vez que eu ligava para a associada (Trisha) estava longe do telefone dela ou fora para almoçar. Disseram-me que a entrega seria feita de graça, mas, quando o fogão chegou, ligaram-me e disseram-me que podia ir buscá-lo eu mesmo, ou ser cobrado pela entrega. SERVIÇO TERRÍVEL. Os associados de vendas agem como se tivessem os melhores negócios e ninguém mais vende o mesmo produto, mas os seus preços são comparáveis a outros negócios, e o atendimento ao cliente é horrível. Levo de bom grado o meu dinheiro para outro lugar, para um negócio que não é desonesto e que aprecia os seus clientes.