V: Alfonso muy atento y amable. El apartamento increíble. La ubicación es perfecta. Al lado de todo. En una calle con bares y restaurantes y sin ruido por la noche

Tony Grubb: We really wanted to stay with you and would have come back next year for longer. We understand the current pain in the travel industry but were very disappointed you didn't allow any leeway in our booking cancellation while almost everyone else did.

Digamos que depois desta última experiência, vamos de carro até Bangor para Lowes. Já compramos aqui muitas vezes sem problemas, mas cometemos o erro de pedir uma geladeira a eles. Encomendámos pessoalmente, com entrega marcada para o sábado seguinte. Naquela manhã, o tipo da entrega ligou a dizer que a geladeira estava carregada mas danificada. (Ele foi muito simpático) por isso dissemos para não se incomodar na entrega. Então ligamos para o Home Depot sobre isso e fomos informados do casamento dentro de 24-48 horas. Então, 48 horas se passaram e nós nunca ouvimos nada. Nós ligamos novamente. Depois disseram-nos que só seria entregue daqui a duas semanas! Encontramos outro lugar que teria o mesmo frigorífico entregue amanhã. Então decidimos cancelar a encomenda do Home Depot. Arranjámos alguém e ficámos em espera durante uma hora. Desistimos e ligámos de volta e foi-nos dito que a encomenda tinha sido cancelada. Eles nunca se deram ao trabalho de nos dizer. Então, esperámos uma hora ao telefone por nada. Este é apenas mais um exemplo de negócios demasiado grandes para as suas calças, sem serviço, sem comunicação. Podemos pegar porcas e parafusos no Home Depot no futuro, mas nunca vamos pedir nada grande que tenha que ser entregue.

Os empregados aqui são mal-educados. Tive de devolver roupa por não terem cabido. Eles parecem odiar o trabalho deles? A última edição que tive foi, encontrei uma colcha king size, sem etiqueta de preço. Depois de 10 minutos procurando por uma semelhante, sem sucesso, fui até o caixa e pedi ajuda para conseguir o preço. Ela disse que alguém me ligaria com a colcha, e a tirou de mim. Ela pediu o meu nome e número, e 10 dias depois, nenhum telefonema. Ela nem se preocupou em procurar por código de barras, ou de qualquer outra forma. Preguiçosa! Eu não vou voltar. Eu vou à Amazon ou ao TJ Maxx!