Paulo Silva: Tempo de espera no balcão chega a ser ridículo, 35min para levantar umas análises!! Não aconteceu uma vez, já foram várias.

Jefrim Berghuis: Our wedding photographer used Koy Lab for our wedding photo album. The quality of the album is really high and the pictures are amazing.

Tinha tudo o que eu precisava e um serviço rápido ao cliente. Depois de comprar um portátil novo tive de ficar na fila durante 20 minutos para marcar uma hora para o dia seguinte para entregar os meus antigos e novos portáteis para conversão, para poder voltar dentro de 4 a 5 dias para os ir buscar. Há um passo desnecessário lá dentro. Por que eu poderia simplesmente virar os laptops no dia em que comprei o novo em vez de retornar no dia seguinte apenas para entregá-los por 4 a 5 dias?

Eu sou um empreiteiro e meus clientes confiam no pronto atendimento e esperam que os prazos do meu projeto sejam cumpridos. Eu fiz uma encomenda de 40 folhas de drywall do Home Depot com uma semana completa de tempo de espera antes da entrega. Um associado me ligou horas antes da data de entrega esperada para dizer que a entrega, por alguma razão estranha, seria atrasada em quatro dias. Isto é inaceitável e agora os meus clientes vão ficar desapontados com a minha entrega do seu projecto de melhoria da casa. Não posso gerir o meu negócio com esta inconsistência na cadeia de fornecimento. Adeus Home Depot.