Colora-me impressionado! MUITO impressionado. Compramos vários produtos da Pacific Sales há 10 anos, entre eles torneiras para a nossa pia de cozinha no campo. Agora aqui estamos uma década depois e a mangueira de spray para a pia precisava ser substituída. Eu estava naturalmente à espera de ter de comprar uma substituição, mas fiquei chocado por ainda estar coberta pela garantia. E devo dar crédito à Sra. Carol Bell, que me recebeu tão graciosamente, olhou para o nosso ficheiro, depois surpreendeu-me com a notícia de que a garantia ainda era boa. Para mim, esta senhora foi o epítome de um excelente serviço ao cliente. Então, no final das contas, você pode apostar, eu compraria da Pacific Sales de novo e de novo, e Carol seria a única a quem o Id comprava. Ela ganhou um A + com este humilde professor!

Já faço compras aqui há muito tempo, mas agora posso dizer que NUNCA mais vou comprar em nenhuma outra loja da Best Buy. Eu fiz uma compra online para pegar. Quando cheguei, fiz o check in e estava estimado em 17 minutos. Após 17 minutos nada foi entregue no meu veículo, por isso verifiquei o site e reparei em letras miúdas para não voltar a carregar ou remover a página. Pensando que enquanto esperava eu ainda podia ser produtivo, mas não foi o caso, então tive que checar novamente e esperar mais 17 minutos. Eu pacientemente esperei novamente, mais uma vez nenhum pacote me foi entregue depois de mais 25 minutos. Finalmente tive o suficiente e entrei para ver a minha encomenda ali sentada à espera que alguém fizesse realmente o seu trabalho. Disseram-me que lamentava que não tivéssemos feito essas estimativas, por isso, se não vai haver alguma correcção, porquê fazer uma estimativa? Eu pensei que ter o pacote entregue para mim seria mais rápido e reduziria a exposição a outros indivíduos durante a covid, mas teria me poupado 30 minutos ou mais de frustração ao entrar e escolher os itens eu mesmo. Para uma empresa como a melhor compra, ter um processo de sub-par é uma grande decepção. Eu NÃO recomendo a opção PICK UP, a menos que você queira perder seu tempo sentado no estacionamento deles.