Maria Helena Lima: Não têm consideração pelo cliente. Marcam dia para entrega, não respeitam essa data, nem avisam que não vão poder entregar.

Paulo Simoes Simoes: O colaborador da mrw que passou na rotunda junto a rádio popular tem que ter mais calma e aprender as regras da prioridade e meter a buzina nu c.....

Os preços falam por si, por isso gosto de falar um minuto sobre o membro da equipa com quem costumo lidar. Sim, eu sou um cliente repetido e é por isso que:Chris é sempre útil, não age como um especialista em armas enquanto me trata como um idiota (como algumas lojas na área), faz o seu melhor para garantir que você saia como um cliente feliz, e normalmente tem donuts no balcão :)

Encomendei o meu refrigerador de vinho de balcão pela Wayfair no verão passado. Ele foi instalado durante uma remodelação no início do outono - e infelizmente, começou a cantarolar alto e não arrefecer completamente em janeiro. Eu me aproximei da Wayfair e eles não fizeram nada para me ajudar, embora eu ainda estivesse claramente sob garantia. Então, eu cheguei diretamente à Beverage Factory (Allevino) e Anna no atendimento ao cliente foi excelente em sua assistência. Eles me pediram para passar por um conjunto de itens de tiro problemático - mas, quando perceberam que o refrigerador estava com defeito, ela fez arranjos imediatos para substituir a unidade. Ela até acomodou meu pedido de manter a unidade antiga ligada até que a nova chegasse para salvaguardar o vinho dentro. (normalmente é preciso enviar primeiro o cabo de corte e a etiqueta para iniciar o processo de RMA). As coisas são perfeitas e por vezes a mecânica falha - é um facto da vida. A diferença é que eles intensificaram e consertaram o problema (não posso dizer o mesmo do WAYFAIR - eu não vou usá-los no futuro).