Entrou para comprar fogão, forno, forno de microondas/convecção, máquina de gelo, refrigerador de vinho e frigorífico. Saiu com a compreensão do que eu precisava, a não ser o conselho de procurar na internet e voltar. Absoluta perda do meu tempo. Esta é uma experiência muito diferente da que eu tive depois do Katrina, quando tivemos um excelente serviço.

Como de costume nenhum funcionário foi capaz de me ajudar a encontrar uma simples lâmpada. Esta loja costumava ser bem dotada de pessoal conhecedor, mas nos últimos anos essas pessoas inteligentes mudaram-se e foram substituídas por pessoas medíocres. A ideia deles de me ajudarem é tentar olhar por cima das prateleiras que você acabou de olhar em vez de ir ao inventário da loja e perfurar o número da peça ou descrição para ver se ela está localizada em outro lugar da loja.

Eu fiz a recolha de passageiros porque tenho dois filhos com menos de 2 anos. Esperámos mais de uma hora no carro para que alguém trouxesse a nossa encomenda para o carro depois de fazer o check-in online. Dentro dessa hora liguei duas vezes para a loja e um associado disse-me que ambos estavam a trazer a minha encomenda para fora. Depois de uma hora os meus filhos estavam a gritar e eu decidi sair. Depois de sair, recebi uma chamada telefónica 20 minutos depois de ter saído, dizendo que teria de voltar à loja e entrar para poder receber um reembolso pela minha encomenda. O objectivo era NÃO entrar na loja com os meus dois filhos pequenos!!! Desde então, completei a minha encomenda noutro Home Depot de onde demoraram menos de 5 minutos a trazer a minha encomenda até mim depois de ter feito o check-in online uma vez na loja! Que vergonha para a vossa loja e nunca mais vou lá fazer compras! ***NÃO FAÇA O AVISO DE NÃO FAZER O RECOLHER!!!!****