Jorge Fontes: Contratados e pagos há mais de nove meses, firam absolutamente inúteis, mandando ocasionalmente relatórios de eventuais contactos não confirmados, sem qualquer resultado prático, tendo por iniciativa própria terminado de o fazer sem acordo do cliente. Há opções credíveis no mercado, esta não é uma delas.

César Silva: Uma Vergonha de empresa, tem que ser como eles querem... Ficaram de me contactar e nada... Lamentável este amadorismo...

Isto é para que as pessoas saibam Buyer Beware!! Eu comprei um Refigerador online no dia 10 de abril. Depois de esperar até segunda-feira 13 de Abril sem qualquer contacto da Sears ou da loja Outlet liguei para a loja outlet para verificar o estado da minha encomenda. Foi-me dito que a minha encomenda estava em vias de ser cancelada porque o artigo não estava disponível. Estava claramente listado no site quando o encomendei. Na terça-feira decidi verificar o reembolso com o serviço de atendimento ao cliente online da Sears e fui informado de que a encomenda era uma boa encomenda em curso. Esta manhã no dia 16 de Abril contactei a loja da Speedway Indiana onde o artigo foi comprado. Falei com uma jovem senhora que levou a minha informação e me colocou em espera por mais de 20 minutos para não voltar. Liguei então para o serviço de compras online da Sears. Ao verificar, descobri que a encomenda ainda estava aberta. Mandei o serviço de atendimento ao cliente cancelar a encomenda e emitir um reembolso. Então eu acho que vou ver se isso me leva? O meu conselho aos potenciais clientes da Sears é ir à loja fazer a compra e levá-la contigo, caso contrário estás potencialmente a olhar para uma confusão como a que eu tenho ou pior.

Loja horrível!! Sente-se na calçada depois de implementar seu novo método muito FLAWED de avisá-los que você chegou. Vi outros clientes mais velhos trazendo seus próprios itens para seus carros provavelmente depois de DAR..... como nós acabamos por fazer. Mulheres lutando para carregar 8 grandes sacos de terra de jardim em seus veículos sem ajuda. Tentamos chamá-las sem sucesso. Ninguém atende o telefone em um departamento, atende o serviço de atendimento ao cliente por 1/2 hora.