ayumiis.: queria poder dar 0 estrelas mas bem

Urania Reis: O atendimento é um desorganizado, estava muito quente lá dentro e para um exame as 17h45 fui chamada pelo técnico as 19h quase, não gostei da infra estrutura, muito confusa, parece que tem demasiados acordos. Espero não precisar mais retornar a este sítio

Eu adorava ir às compras à loja. Agora é difícil encontrar alguém com conhecimento e às vezes é difícil encontrar alguém que possa ajudar. Agora o pessoal dos registos de atendimento ao cliente está sempre preso a atender os telefones, enquanto os clientes fazem fila à porta. Tentar encontrar a mercadoria online antes de visitar a loja é outra história ao todo. O inventário pode dizer que eles têm 176 unidades, mas ninguém sabe onde encontrá-las . Claro que eles não estão em um local que está listado online . Isto já me aconteceu cinco vezes nos últimos três meses . Eu acabo seguindo associados ao redor da loja tentando encontrar coisas . Agora quando eu ligo para a loja para obter informações ou para tentar contactar alguém em um dos departamentos, o telefone toca e toca, em seguida, ele volta e diz que está me encaminhando novamente e continua a tocar, e eu espero em espera e ninguém atende, então eu fico frustrado e desligar. Eu honestamente acho que dirigir 8 milhas até Lowe's em Rancho Santa Margarita, ou 6 milhas até Lowe's em San Clemente, vale a pena a viagem porque eu sei que quando eu chegar lá eu vou conseguir a ajuda que eu preciso, e encontrar um produto que eu estou procurando. Espero que a gerência leve esta informação a sério. Se isto é comum nas lojas Home Depot em todo o país, o Home Depot trará os Lowe's de volta, por si só, da beira da estrada.

Grande serviço ao cliente e, em geral, uma grande experiência de compra. Conseguimos encontrar exactamente o que precisávamos e a um óptimo preço. A entrega e instalação dos nossos electrodomésticos também foi óptima. Eles foram pontuais e nos avisaram quando estavam a caminho. Também fomos contactados alguns dias depois para nos certificarmos de que não tínhamos problemas ou perguntas, e voltaremos a comprar mais aparelhos no futuro.