Comprei um frigorífico 4000.00 e pedi-lhes que o entregassem. Tiveram de tirar as portas para o trazerem para dentro. Quando voltaram a colocar as portas, frisaram os fios e danificaram uma ou mais das placas-mãe. Quando fui à loja para lhes dizer o que o técnico da Sears disse, recebi uma palestra sobre como eu não deveria ter comprado uma geladeira tão grande. (as palavras dele não são minhas). No final eu tive que pegá-lo e levei meu negócio para Lowes. Nunca mais vou gastar o meu dinheiro aqui.

Eu encomendei itens frágeis online (os itens não estão disponíveis nas lojas) duas vezes. Ambas as vezes os itens foram quebrados. A embalagem foi a pior que eu já vi. O número de atendimento ao cliente não ajuda, na última chamada o representante de atendimento ao cliente tem um número de extensão e nome falsos para eu ligar depois que a Id devolveu o item. É um pesadelo tentar conseguir um substituto. A segunda encomenda foi um presente de Natal. Ao invés de apenas substituí-lo, eles o creditaram de volta ao cartão de crédito, então agora ele tem que ser reordenado ao invés de ser substituído. Será que o próximo carregamento chegará avariado?