Cada aspecto desta transação tem sido fantástico. Encomendei o frigorífico usando o e-mail e lidei com a Jeannie que é fantástica. A geladeira chegou antes da data prometida, que foi muito apreciada, pois a nossa tinha morrido. Os homens das entregas também foram fantásticos. Eles trocaram o nosso baloiço de porta no frigorífico e congelador e estavam atentos ao nosso chão de vinil e muito respeitosos e cuidadosos para não danificar nada enquanto levavam o nosso antigo e traziam o nosso novo frigorífico. Há um problema com a maçaneta da porta do congelador que é da responsabilidade da Whirlpool e da Jeannie que já os contactou e ligou para me actualizar. Se a sua experiência é algo como a minha, não ficará desapontado. Cliente muito feliz.

Eu gastei milhares de dólares nesta loja nos últimos 15 anos. Desde todo o meu piso em minha casa até toda a minha iluminação. As últimas vezes que lá estive, tenho recebido comentários das pessoas que lá trabalham. Ofensiva de fronteira, eu simplesmente ignoro. Hoje, só parei para pegar alguma iluminação e devolver um tanque de propano. Ao devolver o tanque de propano esperei lá fora 10 minutos tocando a campainha e nada. A gerente do departamento de ferramentas (mulher do set pesado) estava bem ali e podia me ver. Abri a porta para ela saber que eu estava lá e ela começou a gritar comigo. Eu tinha um tanque vazio na mão e ainda estava fora do estabelecimento, que é o protocolo. Eu fechei a porta e esperei mais 15 minutos e ela nunca mais saiu. Isto é horrendo serviço ao cliente e não deve ser tolerado por ninguém. Depois voltei a colocar o tanque no meu carro e entrei numa saída diferente a pedir um gerente de loja. Os operários estão reunidos em três e não fazem mais nada a não ser sair. Nunca ninguém veio. Feito