No meio de uma remodelação da cozinha deparei-me com um problema que fez com que os meus planos mudassem. Eu já tinha pedido um frigorífico de vinho, mas agora precisava de mudar o modelo. Contactei a Newair num domingo - e tive uma das melhores experiências de serviço ao cliente de sempre! Uma palavra: WOW!! Embora eu tivesse chegado ao departamento técnico, e não ao departamento de devoluções correcto, o representante da Newair forneceu-me o apoio OUTSTANDING. Ele se esforçou para resolver meu problema, e eu não podia estar mais impressionado. Kudos para Newair e seu excelente serviço!

Conduziu 40 minutos até ao Home Depot em Opelika, AL, no dia 15/08/20 para adquirir uma unidade de prateleiras. O site deles disse que tinham sete na loja, mas à chegada o depósito estava vazio. Depois de procurarem, encontraram nove deles numa palete armazenada no alto de duas ilhas. Disseram-me então que seriam 30 a 45 minutos antes de poderem descer com uma empilhadora. Eu já lá estava há 30 minutos. Eu saí sem fazer uma compra. Porque é que isto já estava no chão? Mau serviço! Ponto final!!!