Inacreditavelmente desapontado. RC Willey tem sido a nossa primeira escolha para mobiliário e electrodomésticos há anos. Recentemente, comprámos um conjunto de sala de jantar e de estar. Nunca nos foi oferecida uma garantia ou serviços de cuidado/limpeza no momento da compra. As fechaduras das folhas na mesa de jantar estavam quebradas quando chegamos em casa. Após 2 meses de uso, o folheado de madeira na mesa da sala de jantar está a partir-se. Não tem havido muita comunicação ou seguimento por parte do RC Willey. Quando finalmente consegui falar com um representante de atendimento ao cliente, ela disse que a questão do folheado não era um defeito do fabricante. Agora ficamos com mercadorias danificadas e sem suporte ou recomendações do RC Willey. Não me esquecerei de espalhar a palavra.

O meu marido e eu adoramos ir às antiguidades, e vamos com bastante frequência. A impressão inicial era de que a loja estava bem organizada. Ao arredondarmos a esquina para onde estava sentado o caixa, presumivelmente o dono, fomos recebidos com um clarão de popa e sem Olá, posso ajudá-lo a encontrar alguma coisa? Pensando que ele era apenas um velho rabugento, prosseguimos com a intenção de gastar uma quantia substancial de dinheiro porque era o aniversário dos meus maridos. Logo depois, um homem branco entrou na loja e o cumprimentou com um sorriso e perguntou o que ele poderia fazer por ele. Então um segundo homem branco entrou, e novamente o cumprimentou com um sorriso amigável e perguntou-lhe se ele poderia ajudá-lo. Eu também notei que ele estava nos observando em seu sistema de vigilância. Acontece que eu sou branca e o meu marido é negro. Este homem é claramente um racista e nunca lhe daremos um centavo do nosso dinheiro.