De facto, é inadmissível não atenderem o telefone. Ao menos mencionem em "LETRAS GRANDES" o endereço de e-mail e...RESPONDAM RAPIDAMENTE p.f. É a única falha a apontar e...grave.

A minha experiência tem sido muito positiva, sempre que recorro à Unidade de São Bento do Centro de Saúde de Rio Tinto. Fui sempre bem atendida pela equipa médica e de enfermagem, bem como pelo pessoal administrativo. Hoje telefonei de Londres por volta 18h45 para agendar uma consulta e fui atendida com prontidão, positividade e profissionalismo. Muito grata! A dificuldade que algumas pessoas têm em ligar deve estar relacionada com a hora a que fazem a chamada, pois devem haver picos de trabalho neste serviço que impedem uma resposta rápida. Creio que isso poderia ser resolvido com um sistema de marcação de consultas via internet mas naturalmente isto implicará um certo investimento por parte do Sistema de Saúde Português. Fica a sugestão!

Acho inadmissível não terem ninguém para serviços mínimos quando estão em reunião,uma simples entrega de exames não me foi possível porque estavam em reunião

Nunca atendem os telefones temos que nos deslocar lá só para marcar uma consulta. É vergonhoso

Nunca atendem as chamadas. Vergonha

Boas instalações e profissionais. Deviam retirar os telefones de atendimento ao público ou então contratar um telefonista, pois as críticas aqui feitas são quase todas nesse sentido e um centro de saúde não é um call center onde se tenha que atender telefonemas! Se o serviço já é lento devido por vezes a afluência, se tivessem que atender telefonemas das pessoas comodas que não se querem dirigir lá, ainda atrasaria mais!

Nunca atendem o Telefone, creio que o colocam em silencio. Estive a tentar cerca de 2 horas seguidas e nada. Acabei por ter que me dirigir pessoalmente ao Centro, e, quando la cheguei, peguei no telemóvel e liguei. Nenhum telefone tocou. Quando fui atendida, questionei o único colaborador de serviço sobre isso, e, pelo que me foi dito, havia pessoas de ferias e de baixa, e por isso esse colaborador estaria sozinho e não tinha condições para atender publico pessoalmente e atender telefones. Lamento que esta instituição não disponibilize condições de atendimento minimamente aceitáveis, quer aos seus utentes, quer aos seus colaboradores.

Uma falta de respeito pelos utentes. Nunca atendem o telefone. Seja em qual piso for.Tenho de me deslocar de a outra freguesia pra ir marcar uma consulta.... Além de ter chegado ao 3' piso ..... E um infinito tempo de espera..... Me dizem k a Dr. passou pro 2' piso. Passado 1 ou 2 meses. Fui de urgência com o meu filho.... E depois de tanto tempo esperar no 2' piso pra ser atendida me dizem que passou pro RC.... Hoje preciso marcar consulta e como não atendem o telefone vou ter k chegar tarde ao trabalho. Pra ir a rio tinto marcar a consulta. Enfim....

Não atendem telefones, demoras excessivamente longas em todos os servicos e para entregar uma carta para o medico de família arquivar, chegamos a estar 90 minutos a espera de vez

Vergonhoso não atenderem os telefones, depois chegamos com meia hora de atraso a consulta e anda dizem com toda a razão quando está atrasada tem que ligar a informar quando venho eu a mais de meia hora a tentar ligar e ninguém me atende VERGONHOSO

3h de espera para ser atendida numa consulta de urgência.

Uma verdadeira vergonha, 3 dias a ligar para o centro de saúde e ninguém atende. Posso dizer que já liguei lá dentro e eles têm sempre o telefone sem som.

Constantemente a ligar e ninguém atende, dias e dias sem qualquer resposta. Para isso que deixem de ter telefone , já que não o usam para ajudar os utentes.

Estou a ligar há dois dias uma hora seguida e ninguém atende o telefone inacreditável ter um serviço assim

É uma vergonha o não atenderem o telemóvel... liguei 52 vezes e nada!

Espaço amplo, agradável e bem conservado. Falte de médicos.

É uma vergonha, no espaço de 20 minutos ligar 11 vezes e ninguém atender.

Hoje 4 de Outubro, devem estar em greve, visto eu e a minha filha estarmos a ligar a cada minuto e ninguém atende,para saber como ter uma consulta urgente e ela não necessitar de estar lá horas a fio... Enfim domingo são eleições deve estar tudo ocupado.

É uma desgraça autêntica por dois dias consecutivos tentei ligar para marcar consulta de Enfermaria pois fui operada e necessito de fazer pensos e tirar agrafos e ninguém atende liguei mais de 25x e tenho o registo como comprovativo... AUTÊNTICA PALHACADA

Imademicivel, estar mais de 3 horas á espera ade uma consulta de urgência.

Não atendem o telefone nem por nada uma pessoa tem que se deslocar lá para fazer uma pergunta ou apenas marcar ou desmarcar uma consulta, para chamarem para consultasa é uma vergonha nada de bom só o edifício msm

Para que os telefones? Estou farta de ligar para o piso 3 e não me atendem enquanto ligo para os outros pisos e já atendem!

Atendimento telefonico péssimo Recentemente uma gestão interna vergonhosa, mesmo em casos graves. Negligência imperdoável. Ausência de resposta feita no livro de reclamações... será que deram seguimento?! Mudança para pior!!!

É Vergonhoso! A tarde toda a tentar ligar e ninguém me atende! So preciso de saber se a minha médica aderiu á greve ou não, para não me deslocar ai para nada... Melhorem isto, há anos que nos queixamos do vosso péssimo atendimento!!

Tristeza...Marcam consultas e o médico nem se encontra no centro de saúde....

E tão difícil de atenderem o telefone. Muita gente que necessita de emprego. Um cidadão que possa necessitar de ajuda médica ou até querer falar com o seu médico por problemas de saude com a sua do doença em que o médico tem conhecimento, nāo há quem o socorra. É de lamentar. Depois dizem que trabalham muito.

Péssimo. Não me lembro de alguma vez ter tentado ligar e ter sido atendida... Se o pessoal responsável pelo atendimento telefónico não é suficiente, contratem mais! Parece Impossível...

Conseguir que atendam o telefone na USF Sta Maria é missão impossível.

Médicos e enfermeiros muito profissionais. Tempo de espera bastante reduzido

Serviço um pouco demorado

Excelente atendimento, aconselho a enviar email para marcação de consultas.

Infelizmente conseguir ligar para o centro de Saude é praticamente impossivel. Arrisco-me a dizer que é quase mais façil acertar nos numeros do Euromilhoes do que atenderem o telefone.

Já estava a dias a ligar para o r/c e sempre sem efeito. Acho que é inadmissível um centro de saúde e não atenderem o telefone. Ha coisas que tem que ser melhoradas urgentemente.

Ninguém atende o nr tlf r/c terminado em 40 durante vários dias em meses diferentes tentei ligar em vão. No 1º e 2º andar atenderam-me no mesmo dia várias vezes mas no r/c é missão impossível. Devem tratar desta situação que é ridícula para um posto de saúde.

Estou há 3 dias para marcação de consulta com Dr. Alberto no piso 2 ao qual me informaram o nrº directo para tal e estou há 3 dias a ligar constantemente em todos os horários possíveis, para que tal aconteça. Contudo ninguém atende o telefone, ninguém atende ! Como é possível? Gostaria de ver a situação resolvida, mas parece ser impossível!