Antunes: Uma vergonha. Pagar 18€ para fazer um orçamento. Se ficar com eles abate, se não já ganham 18€. Sem palavras para descrever tal serviço.

Miguel Lamas: Excelentes a todos os níveis, de salientar o Dr Jonas que com todo o seu know how foi capaz de solucionar de forma eficaz um problema que atormentava à imensos anos! Parabéns

Comprei um conjunto de jantar da Big Sandy em Fevereiro de 2019. Durante a busca pelo conjunto que atendesse nossas necessidades, dissemos ao associado de vendas que queríamos uma mesa que não tivéssemos que nos preocupar em danificar o topo com bebidas, etc. Ele nos garantiu que a mesa que compramos era feita de madeira sintética com um revestimento protetor na parte superior e que não teríamos nenhum problema com danos causados pela água (ele até foi procurar a mesa em seu computador para ter certeza)Ele também nos disse que estávamos recebendo entrega gratuita e uma garantia estendida (devido a uma promoção) que cobriria qualquer dano (devido a termos 2 adolescentes grandes) estávamos preocupados com a forma como as cadeiras se aguentariam.bem, avance rápido 6 meses. Uma lata de Coca-Cola foi deixada sobre a mesa, a mesa agora tem um grande anel de água. Eu liguei para o serviço Big Sandy, eles recusaram qualquer ajuda, disseram que não estava coberto. Eles sugeriram que eu ligasse para a loja e falasse com o gerente da loja ou com o gerente de atendimento ao cliente. Depois de ligar várias vezes, finalmente falei com o gerente da loja, ele não ficou contente por o departamento de serviço ter sugerido que eu ligasse para ele, antes de mais nada. Depois, continuamos a dizer-me que ele não era o gerente na altura da minha compra, o vendedor já não trabalha lá, ele não ouviu a conversa que tivemos com o vendedor (por isso não sabia se era verdade) e toda a gente sabe que qualquer tipo de madeira vai mostrar um anel de água (muito passivo e agressivo). Nunca mais vou comprar nada do Big Sandy (e acabei de comprar um conjunto completo de electrodomésticos de cozinha de lá em 2017. $3,000 + ) Estou muito chateado com o serviço de atendimento ao cliente e como fui tratado.***I Fiz uma chamada telefónica de retorno para o gerente geral hoje, como solicitado. Ele era a mesma pessoa com quem eu tinha falado ao telefone. Ele fez-me telefonar para me dizer que a minha revisão não estava "completamente correcta". Na sua opinião, não tenho a certeza do que na minha revisão não está correcto, porque a minha filha estava comigo enquanto ele estava ao telefone e ouviu a conversa toda. Ele disse que tinha enviado minhas informações para a alta gerência, então agora vamos esperar.

Para mim, a localização é conveniente, e normalmente o depósito em casa tem o que procuro, por isso, isto é um "go-toto" para mim. Fui para 3 coisas: ter chaves copiadas, lâmpadas de substituição de halogéneo e um adaptador de reabastecimento do tanque de propano, que adapta os tanques maiores do tamanho da grelha aos tanques mais pequenos do Coleman de 1lb e permite reabastecer os pequenos do maior. Eles tinham uma seleção de lâmpadas sólidas, encontraram o que eu precisava imediatamente. Fiquei realmente impressionado com a configuração de cópia de chaves. Era muito alta tecnologia. Eu precisava de 2 cópias de uma chave em particular, que eles podiam cortar e preparar ao mesmo tempo. Muito fixe. Um pouco desapontado com o acessório de propano. Havia alguns empregados de pé na frente, conversando uns com os outros. Aproximei-me de 2 deles e perguntei sobre o acessório, falei no meu telefone no site Home Depots para lhes mostrar que o transportavam, e nenhum dos empregados estava realmente disposto a ajudar. Nenhuma oferta para caminhar até o corredor onde eles pensaram que poderia estar, para me ajudar a localizá-lo, e nenhuma verificação nos sistemas de computador deles para verificar o estoque, ao invés disso eles me mandaram para um corredor como um palpite. Não consegui encontrar o adaptador após um bom bocado de procura e por isso acabei por encomendá-lo na Amazon. Parecia que eu estava interrompendo o tempo social dos funcionários e eles não queriam ser incomodados, apesar de estarem ali parados apenas conversando.