Paulo Simoes Simoes: O colaborador da mrw que passou na rotunda junto a rádio popular tem que ter mais calma e aprender as regras da prioridade e meter a buzina nu c.....

António Peixoto: Tinha uma encomenda para receber, foram à minha morada e como não estava muito explicita, levaram-na para traz. Tinham o meu contacto e não me ligaram. Estava em casa à espera. Péssimo serviço.

Temos trabalhado com Jon McGeown para comprar nossos utensílios de cozinha e ele tem sido absolutamente fantástico! Com toda a honestidade eu normalmente odeio trabalhar com um representante de vendas porque não gosto de me sentir pressionado ou obrigado a comprar. Jon tem sido paciente, de coração leve, e tranquilizador. Eu nunca me senti pressionada por ele! Eu fiz várias mudanças e ele é sempre rápido a responder com sua riqueza de conhecimentos e pronto para me ajudar a pensar... sem que o dinheiro seja o maior motivador! Eu tenho a tendência de pesquisar demais e ficar indeciso, especialmente com grandes compras. Jon passou incontáveis horas nos ajudando. Tive de vir uma segunda vez com o meu marido quando não me consegui decidir. Ele nos acompanhou em todas as opções de novo, mais algumas! Eu realmente acredito que ele queria que encontrássemos a melhor opção para nós. A maioria das pessoas que eu conheço, incluindo eu mesma, estão acostumadas a fazer compras on-line ou comprando de uma grande cadeia. Mountain High Appliance tinha os melhores preços de longe! Confie em mim, eu olhei! Acho que é importante dizer, não estavam comprando alguns caros acima da linha de topo. Todo o nosso pacote de cozinha era cerca de 9k (incluindo um forno de parede a vapor). Nós experimentamos um nível de serviço ao cliente que você esperaria como algum alto rolo comprando uma cozinha Gaggenau completa. Até agora, muito além das minhas expectativas!

Eles precisam de melhorar a recolha de encomendas. Eu esperei quase uma hora um dia. E só esperei mais quinze minutos antes de sair de mãos vazias. Adicione mais cacifos, utilize uma linha separada de recolha de encomendas, contrate mais pessoas para a recolha na calçada. Nunca deve ter que esperar mais de 15min para pegar um item, especialmente quando todos os outros lá estão utilizando o serviço de atendimento ao cliente/devoluções e não pegando pedidos.