Ana Cristina Ramos Alves: Professor Miguel Mascarenhas profissional de EXCELÊNCIA.

Adalberto Mendes dos Santos filho: Foi ótimo o atendimento, eu e minha mulher não tivemos nenhum contratempo

Eu adoro a própria loja e os empregados que lá trabalham. No entanto, comprei um lindo ventilador de teto para a minha cozinha. Mandei um empreiteiro instalá-lo e nenhum receptor remoto. Liguei para a empresa e eles me mandaram um novo, liguei para o meu empreiteiro para instalá-lo, aquele não funcionou, então semanas depois ainda sem ventilador funcionando liguei de volta para dizer que não está funcionando. Karen W no atendimento ao cliente do depósito em casa me deu essa atitude quase como se fosse minha culpa. Depois de explicar o que aconteceu ela me disse para levar o ventilador para o Home Depot mais próximo, eu disse a ela que estava no meu teto e que eu teria que ligar para o meu empreiteiro de volta para removê-lo, que não é de graça, eu novamente expliquei que o receptor remoto era o que eu precisava. Ela me enviou um e-mail no dia 22 de dezembro dizendo que mandou um e-mail para eles para obter um novo. Já ouvi alguma coisa, não um e-mail, não há receptor remoto, nada, fale sobre não se importar com o cliente, estou tão enojada cada vez que olho para o meu ventilador de teto. Se eu pudesse dar-lhe um 0 negativo, eu daria. Se alguma vez comprar algo com alguma peça em falta/defectivo, faça um favor a si próprio e se a Karen W atender desligue e volte a ligar. Não me esquecerei de contar tudo o que sei sobre isto.

O atendimento ao cliente parece ser um tema recorrente aqui. Eu tive uma longa espera para ser visto, o que é compreensível porque às vezes comprar um novo arco pode ser um grande negócio, afinal são caros... Mas eles nem sequer nos reconheceram (eu trouxe o meu amigo porque ele quer entrar na caça ao arco) nem mesmo um Mal estar contigo em poucos, apenas nos ignorando. Quando chegou a nossa vez, falamos com o homem atrás do balcão. Eu sugeri a ele que meu amigo gostaria de um arco composto de nível de entrada para caçar e que seria melhor se ele tivesse os pesos mais baixos para o javali (55ish #). Ele continuou agindo mal e disse que precisava praticar antes de caçar javalis. Este homem não sabe nada sobre nós além de que eu estou sugerindo um arco para o meu amigo iniciante. Ele sugeriu um pacote que era um conjunto ok, então ele continua a dizer que ele está com poucas flechas. Como é que uma loja de tiro com arco e flecha pode estar a ficar sem flechas rs. Eu realmente queria dar a eles uma chance, mas não entrem lá a menos que um arqueiro de grau olímpico bem conhecido, porque eles vão te tratar como lixo.