Paula Castro: Atendimento demorado mas eficaz

José Pinto: Atendimento excelente e bons profissionais

Se você é dono de uma casa ou apenas alguém tentando consertar seus próprios problemas de encanamento, não vá aqui. Eles foram rudes ao entrar. Eu estava à procura de um caule para uma torneira de banheira Kohler quando experimentei a Ferguson. Ninguém nos cumprimentou. Quando perguntei onde estavam os caules, o associado soltou um suspiro audível e disse ao virar da esquina. Quando dei a volta na esquina, não os vi, então perguntei a outro sócio e ele disse para virar, cara, o que você não viu? Eu o ignorei, procurei o papel e eles não o tinham. Do total de 19 hastes eles não tinham nenhuma, estavam perto. Eu tentei um lugar chamado Heatwave e eles mataram-no. Me cumprimentaram, pegaram o caule, trouxeram um substituto perfeito, e foi um preço incrível. O tipo da Heatwave, quando lhe contei o que aconteceu na Ferguson, foi educado, mas explicou que a Ferguson não gosta de não canalizadores porque somos muito difíceis de lidar. Quando fui a Ferguson, eu sabia o que queria. Removi e substituí pessoalmente a parte da minha casa. Isto foi depois de 3 canalizadores roto rooter separados não terem simplesmente substituído um tronco e um assento. Fique longe de Ferguson. Eles são simplesmente terríveis.

Esta é a primeira vez que escrevo uma crítica em segundos depois de falar com alguém numa loja. Estava a fazer compras por um preço a tentar perceber o que queria fazer com a compra: um frigorífico usado, novo ou com desconto no Home Depot, Lowe's, Barto, e uma loja usada (2 de Maio de 2019). Eu perguntei especificamente sobre o barato de um branco e aço inoxidável: $549 e $599, respectivamente, mais $89 para entrega. Quando o vendedor percebeu que eu estava "comprando", ele desligou imediatamente. Acho que a linha não estava desligada porque parecia que estava propositadamente desligada. Não tenho a certeza se "fazer compras" por aí constitui para desligar, por isso espero que isto seja um acaso. Mas o leve tom de irritação da sua voz numa conversa de 60 segundos é um pouco desconcertante e triste. Se o gerente alguma vez quiser chegar lá, avise-me. Eu dirijo o meu negócio há 3 anos e posso apontar porque Louisiana é o número 50 para oportunidades de emprego, cuidados de saúde, educação, etc. Este vendedor resume o porquê de sermos o número 50.