Tive uma grande experiência no PC Richards com o Jim! Ele nos encontrou a TV perfeita para o nosso novo apartamento e se certificou de que tínhamos tudo o que precisávamos para instalá-lo na parede. Ele também nos recomendou uma maravilhosa locutora Bose que usamos diariamente. Altamente recomendado e voltará para qualquer outra necessidade de aparelhos.

Geralmente esta loja tem sido sempre óptima, a última visita apenas me esfregou da maneira errada. Tudo o que eu queria era que eles tivessem um preço igual ao de um item vendido como um pacote de 12 pacotes online em seu próprio site, que foi vendido individualmente na loja. Foi oferecido uma fração da diferença mesmo sabendo que era drasticamente mais barato online. Infelizmente porque isso era uma coisa sensível ao tempo, eu só tinha que ir a outro lugar e eles honraram o preço online dos depósitos em casa. É uma loucura pensar que um concorrente honrou o preço.

O atendimento ao cliente não é grande coisa, na sua maioria. Das várias vezes que aqui estive, apenas uma vez um funcionário foi realmente útil. Normalmente, porém, não parece haver ninguém por perto para ajudar ou responder a perguntas e quando você consegue encontrar alguém, ele não tem idéia do que está falando. Uma vez pedi a um funcionário um item específico e em vez de me dizer onde poderia encontrá-lo, ele perguntou para que eu precisava dele. Como se eu não soubesse o que meu projeto exigia e como se eu tivesse tempo para me justificar para ele. Obviamente não posso dizer com certeza se o seu comportamento foi sexista (sou uma jovem mulher, que também trabalhou com madeira por mais de 5 anos) ou se ele é tão condescendente com todos os clientes. Ele acabou me dizendo que eu não poderia usar aquele produto para o projeto que eu estava fazendo e me direcionou para um tipo de produto totalmente diferente (que não teria funcionado para o que eu estava fazendo). Quando deixei claro que só estava interessado no que tinha pedido inicialmente, ele ficou chateado e disse-me que eles não tinham nenhum desses, na verdade ele acha que ele nem sequer existe! Bem, eu fui no meu telefone para verificar o site das lojas e baixo e eis que lá estava, em estoque para começar. Mas eles também estavam em stock no Lowe's, por isso comprei-os lá, onde o serviço ao cliente é bom.