Nuno Carneiro: Nunca vi atendimento tão lento, mais de 15 minutos para aviar a medicação a um velho

Casimiro Fernandes: Boa localização. Mobilidade reduzida prejudicada.

Se você comprar algo sob garantia, levará semanas para ser consertado ou substituído. Você também passará horas ao telefone com pessoas que você não entende inglês muito bem e irá simplesmente transferi-lo continuamente em vez de ajuda. Sou sempre muito educado, mas esta empresa é um lixo e vai levá-lo pela parede acima. Ainda bem que eles estão a falhar.

Serviço ao cliente e experiência terríveis. Eu fiz uma encomenda com eles há quase um mês e meio. O vendedor disse-me que demoraria 10 dias a chegar, ainda não chegou. Sempre que ligo para falar com alguém sobre a encomenda, o meu vendedor nunca está lá e depois é transferido para o telefone do armazém deles e há tanta estática que não se ouve nada e normalmente ninguém atende e não consegue deixar mensagens. Depois de um mês e meio e finalmente poder falar com o meu vendedor, ele disse-me que a encomenda só foi feita uma semana depois de eu a ter encomendado e que estava em ordem para trás, o que ninguém se deu ao trabalho de me ligar e dizer-me. Depois de ter pedido para falar com um supervisor, o vendedor mentiu e disse que ninguém estava lá quando eu tinha acabado de falar com uma recepcionista dizendo que podiam transferir-me para um gerente se ele não atendesse. Ele então continuou a agir como se o meu telefone estivesse cortado e desligou quando eu estava em casa e sabia que não havia nada de errado com o telefone. Este lugar tem sido uma piada completa e a única pessoa que tem sido um pouco útil tem sido o gerente financeiro quando eu paguei em dinheiro por ele e honestamente não teve necessidade de falar com um gerente financeiro.