David Oliveira: Diretor de produção 5 estrelas, muito atencioso.

vania costa: Os melhores do Vale do Sousa. Sem dúvida profissionais e acima de tudo muita qualidade! Estão sempre à frente nas novidades e tecnologias, dando resposta e solução a tudo o que queremos.

Experiência horrível durante a COVID-19.... Eles têm um protocolo "Curbside Pickup" e não o estão seguindo. Você estaciona em um lugar, manda o número por SMS e não recebe resposta. Depois, na sua mensagem de texto você recebe que diz que seu pedido está pronto, você liga dizendo "Curbside Pickup" e o telefone simplesmente toca e ninguém atende. Eu também vou ligar e apresentar uma queixa no escritório da empresa aqui na Geórgia. Isto é uma loucura!!!

Comprei-lhes um banco online. Tive de o montar. As direcções tinham apenas 1 imagem explodida que o telescópio Hubbell não conseguia dizer que tipo de parafuso foi para onde. 2 parafusos de estilo diferente e um procedimento de montagem de 10 degraus, que acabaram de dizer para colocar o parafuso aqui. Nenhuma descrição de qual parafuso. Eu os chamei e pedi ajuda para decifrar suas instruções. Guy me disse que as instruções estão na caixa. Não quis ajudar em nada. Então agora tenho de conduzir as 17 milhas de volta para o devolver.... se eles tiverem muita sorte de eu não o atirar através do balcão para eles. Extremamente desapontado com o Northern Tool. Dirijo um departamento comercial numa casa de fornecimento de peças e vou informar os meus contactores profissionais do nível de serviço ao cliente que me foi fornecido. FIQUE LONGE DA NORTHERN!!! Eles não querem ajudar depois de você sair pela porta depois de gastar seu dinheiro ganho com eles. Eu sinto que eles só se preocupam com uma venda e não com o serviço de atendimento ao cliente ou satisfação.