Bruno Valente: Porque demoram muito a atender o paciente

Rui Maia: Atendimento simpático; espaço e Recursos Humanos insuficientes; muita demora.

Adoro a loja, mas fico triste com a nova política de devolução de artigos para bebês. É pena que eu não seja clarividente ou eu não teria comprado o jardim de brincar do bebê, pois minha filhinha não gostou e ele foi quebrado ao abrir a caixa. Agradeço ao gerente que me ofereceu uma troca (apesar de ele ter feito um ponto que realmente não lhe foi permitido), mas um novo ponto foi derrotado, pois não teria sido usado de qualquer forma. Por favor, faça um pedido ao escritório principal para esclarecer a política de devolução online, para que outros não dirijam 45 minutos para fazer uma devolução que não foi permitida. Alguns clientes usam itens e depois os devolvem em estado bruto, mas nem todos fazem isso. Por favor, reconsidere a aceitação de devoluções de artigos de bebé numa base caso a caso.

Por favor, dê a Kayla um pouco de treinamento sobre como ouvir e levar os clientes para o item e não apontar para eles. Eu pedi algo, ela apontou para ele. Eu fui lá (o produto não estava lá) Eu voltei, ela me disse que era onde eu estava. Resumindo, eles não tinham o produto, mas têm algo semelhante com OUTRO NOME, eu nunca o encontraria!! Ouvir é muito importante. Graças ao atendimento ao cliente que me assiste porque a Kayla não pôde.