Ana Cristina Martins: Simpatia, Profissionalismo e confiança no trabalho. Sou cliente há 15 anos e saio sempre muito satisfeita.

Ruy Silva: Minha esposa gostou do atendimento e da simpatia das colaboradoras,e está num local acessível

Tenho o que deveria ter sido um excelente frigorífico, a um preço excelente. Há uma longa espera para a entrega. Quando finalmente foi entregue, tinha pedaços partidos. Tiveram de enviar um técnico para colocar uma encomenda de peças. O técnico foi fantástico! Ele até me remarcou para sair e arranjá-lo no local. No entanto, as peças demoraram uma eternidade a chegar. Eles me mandaram e-mails, exigindo que eu ligasse para eles sobre as peças. Eu ligo para eles dentro de uma hora após receber um e-mail e ninguém tinha nenhuma informação para mim, e nenhuma maneira de me ajudar. Eles continuam me dizendo, minhas peças estão sendo processadas. Não faço ideia de quando isso pode mudar e não faço ideia de como me ajudar a descobrir. Ninguém saiu do seu caminho para mostrar qualquer preocupação por mim como cliente. Então, quando eu estava explicando à quarta pessoa com quem eu estava falando no dia e explicando minha frustração, ela me lembrou fortemente que nossa ligação estava sendo gravada. Isso é uma ameaça? Eu não estava a gritar, estava frustrada. Muito desapontada por não haver atendimento ao cliente. O nome Sears não é o que já foi.

Eu gostaria de agradecer e recomendar o Accountants Direct. Tenho usado o serviço deles há muitos anos e acho que é eficiente, profissional e muito convincente - apenas uma chamada telefónica de 15 a 20 minutos, normalmente. Tenho ficado muito contente com a minha declaração de impostos e também por saber que os meus impostos têm sido tratados por um profissional qualificado. Transmiti os seus dados aos colegas de trabalho, particularmente neste momento em que Melbourne está na fase 4 de encerramento, o que mais poderia pedir, que o seu contabilista faça os seus impostos por telefone, quando lhe for conveniente. Sem viagens e tudo no conforto da sua própria casa! Ótimo serviço - obrigado heaps caras!