Experiência bastante positiva. A destacar a simpatia e profissionalismo da técnica Emília Brandão, que foi extremamente cuidadosa e atenciosa na execução do seu trabalho.

Total falta de profissionalismo e desrespeito pelo cliente da funcionária Emília Brandão. Informei a técnica de análises de que passo mal a tirar sangue e tive que ouvir a colega, Emília Brandão, a dizer-me que tenho idade para ter juízo. Claro que já não tirei sangue naquele local e pedi o Livro de Reclamações. Quando estava a escrever no livro, a funcionária disse-me para não relatar determinada situação, imiscuindo-se desta forma na minha reclamação. Esta pessoa deveria ser proibida de ter contacto com o público. Além disso, neste laboratório não existe qualquer tipo de confidencialidade. Isto porque, enquanto eu aguardava a minha vez de ser atendida, fiquei a saber da vida pessoal e íntima de uma outra cliente, devido à conversa tida à frente de quem ali estava e fomentada pela funcionária Emília Brandão, que não se coibiu de fazer comentários em tom brejeiro acerca dos exames que aquela utente ia fazer.