Excelentes profissionais. Aqui a saúde não é um negócio, ao contrário de outra unidade hospitalar existente nos arredores. Recomendo! É o meu hospital de confiança na Póvoa de Varzim e Vila do Conde!

Fui a uma consulta de Oftalmologia com o Dr. Alvaro Sá , que apesar do seu habitual atraso, fui muito bem atendida. É um excelente profissional Agradecer também as meninas deste piso pela sua simpatia e amabilidade de me informarem sempre do atraso da consulta em questão. Um bem haja a todos neste serviço e continuem com o bom trabalho.

Sim, 5 estrelas pk não posso dar mais. Necessitei de uma consulta urgente de oftalmologia para uma familiar e as assistentes do piso 2 foram fantásticas. Explicaram o problema ao especialista e conseguimos ser atendidas, apesar de algum tempo de espera. Compreensível pk as agendas estavam supercheias. Obrigado a todas :-)

As funcionárias, são muito recetivas, colaboradoras e muito simpáticas

Excelente atendimento. Muito grata a dra julieta palhinhas pelo bom atendimento e por eu me sentir mt melhor. Fico grata

- Consulta de ortopedia: já contactei com várias especialidades no H. da Luz Póvoa de Varzim e destaco a educação e profissionalismo dos excelentíssimos Srs Drs Paulo Jorge Carvalho e Dr Adamir Sampaio Dias. Confio a 100% no seu trabalho; - Serviço de internamento (cirurgia/ortopedia): nada a apontar. Todos extremamente simpáticos e cuidadosos; - Consulta de oftalmologia: é péssimo o atendimento administrativo, exceptuando uma ou outra secretária. Nunca se consegue uma ligação telefónica para o dito serviço para, por exemplo e no meu caso, mudar a data da consulta e, quando se consegue, prometem que devolvem a chamada com a nova marcação mas tal nunca acontece. Quando presencialmente reclamei desta situação foi-me dito, com arrogância, que só podiam efetuar alterações das consultas com permissão do médico (neste caso Dr Álvaro Sá que acho um excelente profissional) e que o mesmo acabava por nunca responder ao pedido e que, portanto, as administrativas acabavam tb por não me contactar - será? É mesmo um sacrifício ter de me dirigir a estas funcionárias. A espera para a consulta é sempre superior a 1hora (a correr bem). - Exames de Imagiologia (experiência para realização de uma RNM): não tem nexo nenhum colocarem as pessoas que estão preparadas para fazer TAC/Rx/RNM e por isso com bata aberta atrás, com chinelos, sem soutien, sem óculos, homens e mulheres juntos etc... à espera (em género de exposição pública) com pessoas que estão a acompanhar doentes (e completamente "vestidinhas") ou que vão fazer exames que não implicam tirar a roupa. Senti-me extremamente exposta. Nunca mais voltei a fazer lá nenhum exame. Faço no Centro de Tomografia de Braga onde até usamos, em vez de bata, calça e camisola descartável e não estamos em contacto com outros utentes "despidos" e/ou vestidos pois aguardamos num quarto próprio na antecâmara da sala de exames.

Bom dia . Atribui 5 estrelas , porque efetivamente são 5 estrelas. Infelizmentemente , tem sido frequente as minhas vindas a este hospital, fruto da minha esposa ter temporariamente essa necessidade . Sempre que necessitamos , sempre fomos muito bem cuidados e atendidos . Hoje dia 13-04-2019 Demos entrada neste hospital e fiz a ficha as 8 horas. Tirei a senha , doente urgente . Após 14 minutos de espera e sem motivos aparentes, resolvi confrontar uma senhora que acabará de chegar ao seu local de trabalho. Disse -he eu... Bom dia Tirei a senha de urgência , passaram 15 minutos e a minha esposa ainda está por ser atendida Responde a senhora; " peço desculpa, estou a entrar ao trabalho e não sei como está o serviço lá dentro. Mas pode entrar e fale com a minha colega que se encontra no balcão. Assim o fiz... Quando me dirigi à senhora e depois de lhe dar o respetivo bom dia , como manda a boa educação pergunto ... Tirei a senha de doente urgente para a minha esposa , passaram 15 minutos e estavamos lá fora na sala de espera sem ninguem nos chamar . Será que se esqueceram da minha esposa ? Responde a senhora ; " Tem de esperar " "A Dr. foi buscar a bata "...( Fiquei logo , doido quando me diz isso e em alto som. Contei até 10 e entretanto , a senhora que me havia respondido de uma forma a meu ver insensível , pensou melhor e chamou uma enfermeira para ir fazendo a triagem. Enfermeira - 5 estrelas Doutora - 5 estrelas Foi apenas um episódio , mal gerido por quem estava de serviço. Então se um médico se atrasar , temos de esperar que chegue ?... Não deveriam gerir de forma a não fazerem o doente esperar desnecessariamente ?... Não seria mais facil a senhora que me atendeu e me respondeu " tem de esperar " dizer ; Desculpe , a Doutora atrasou-se um bocadinho , mas já os atende . E estaria tudo bem ... Assim, fiquei com um mau estar ... Vontade de lhe dizer umas verdades ... Enfim...

As consultas são muito caras. A mesma especialidade no hospital da trofa custa menos 15 euros. A clipóvoa presta um serviço de saúde á comunidade, devia ter em conta os valores que anda a praticar. Não estamos a falar de serviços secundários, mas sim de serviços de primeira necessidade. E a que toda a gente deveria ter acesso. Fica aqui a minha sugestão, as consultas deveriam baixar de 60 euros, para 30 euros. Obrigado. João Silva

Resolvem os problemas e dão atenção as reclamações, sendo assim isso basta-me

Medico excelente , recomendo 5

Em relação ás chamadas telefónicas, será que tem votação negativa?

Vim fazer um exame onde paguei 35€ e demorou menos de um minuto,a pessoa que fez o exame ,antipática e arrogante...vou tentar não ca voltar...

Médicos excelentes e super dedicados.

Estivemos la no dia 15de outubro para internamento no servico de otorrino com a minha filha fez cirurgia as adnoides ,amigdalas e ouvidos.tenho um obrigado a dizer a toda a equipa desde auxiliares administrativas,enfermagem,anestesista,e a toda a equipa que realizou a cirurgia.nao esquecendo um obrigado ao Doutor Hugo Guimarães que é um excelente profissional dando tambem consultas de otorrino em hospital da luz amarante.o meu muito obrigado a todos pelo excelente empenho carinho e dedicacao .5 estrelas recomendo

Atendimento cortês e imediato, relacionamento simpático, eficaz desempenho médico, enfermagem cuidada e atenta, boas instalações.

Má experiência no serviço de ginecologia.

Os utentes com adse têm de escolher bem o dia em que ficam doentes. Ao domingo pagar-se na totalidade e sem reembolso posterior. A saúde em Portugal....

Um serviço de ortopedia fantástico! Um muito, mesmo muito, obrigado pelo zelo e profissionalismo exemplar. Bem haja a todos os envolvidos.

Consulta marcada há 2 meses, em dermatologia. Marcada para as 15:25, chego às 15:37. Depois de ter estado aguardar pela vez da senha!!! Informam que o médio se ausentou!! Uma pura falta de respeito pelas pessoas. Lamentável

Um hospital privado bom atendimento

Não há coordenação entre os médicos. Não falam entre eles. Após o turno deles acabar estão se a burrifar e sai em sem deixar o que foi feito, prescrito ou o que quer que seja. Nem informatizado está... Temos de ser nós a dizer o que uns disseram aos outros. Péssimo. Não interessa ter boas comodidades se no fundamental falham. Não recomendo, após saber disto tudo, devido a ter um familiar acamado lá durante meses.

Má experiência no serviço de oftalmologia. Espera de mais de 1h.

Tempo demais à espera de uma consulta!!!

Atendimento das funcionárias da recepção de oftalmologia simplesmente deplorável. Falam aos gritos, como se todos os pacientes fossem surdos. Fiz uma pergunta relacionada com o tempo de espera, (o balcão de atendimento ficou vazio a maior parte do tempo que ali estive) e depois do jogo de empurra de uma funcionária para outra, a resposta veio de uma funcionária que fala como se tivesse um megafone e ainda diz, fazendo do paciente parvo "entende"? Estas pessoas do atendimento ao público não fazem formação na área do relacionamento interpessoal? Não tem chefe? Não são avaliadas? Clipóvoa da Póvoa, nunca mais.

Em termos de tempo de espera para consultas creio que podem, e devem, melhorar. Em relação à qualidade dos serviços de cirurgia (neste caso da equipa do Doutor Luis Graça) e de internamento, absolutamente excepcional!! Grande profissionalismo, disponibilidade e a procura da excelência. Bem hajam!

Estou muito grata ao Sr. Dr. Artur Machado, excelente na competência, étíca profissional, conhecimento, apoio, orientação e acima de tudo pelo seu carácter humano de atenção e cuidado constante, muito obrigada!

Não recomendável para urgências

Venho manifestar o meu repúdio pelo 'serviço de excelência' desta unidade hospitalar no que concerne quer ao atendimento telefónico (onde deixam as pessoas 'penduradas' sem terem a educação mínima de dizer tão somente 'não atendem do serviço'), quer à não informação do estado de saúde de doentes internados. Neste caso, um utente do Clihotel, com 92 anos de idade, com um único familiar a 260 km - Eu ! E assim funciona e se comportam os serviços desta unidade hospitalar privada.

Tempo de espera para bebê com febre 2h. Sala de espera extremamente pequena e sem cadeiras suficientes para os pais. Sala de triagem é a mesma sala de espera pela consulta com o Dr. é uma catástrofe , Sala super pequena sem condições nenhumas e com 4 crianças e pais todos juntos sem lugar apropriado para as crianças nem para os pais. Horrível não recomendo a ninguém nem volto mais aqui. Estacionamento não gratuito.

Hospital privado. Actualmente ya no se denomina Clipóvoa sino Hospital da Luz. Es un centro grande y organizado, con aparcamiento de pago.

Apesar de ter feito marcação privada através de e email e após ter esperado mais de uma hora pela minha vez para ser atendida pela menina do atendimento geral que não tinha informação rigorosamente nenhuma sobre o facto eu estar ali a título privado e sem necessitar de requisição médica, lá paguei a taxa de 70€ (que não me queixo absolutamente nada pois estava lá por minha vontade). Lá fomos indicados para o primeiro piso que demoramos uns 15 minutos a encontrar visto que o elevador que nos indicaram estava "barrado" pela senhora da limpeza e o seu carrinho, após subir umas escadas lá encontramos a sala de espera que estava ocupada apenas por pacientes e a mesinha da recepção completamente abandonada. Mais uns 15 minutos de espera e lá apareceu a menina que nos olhou de lado e foi chamando quem lá estava primeiro. Outros 15 minutos e em conferência com uma colega referindo se a mim como se fosse surda perguntavam se o que eu lá estaria a fazer. Levantei me e muito educadamente expliquei que estava lá a título particular para fazer uma ecografia. Com o seu melhor olhar de desaprovação a querida após ter procurado o meu nome no sistema voltou a perguntar me pela requisição médica ,num tom digno de Shrek. Uma vez mais voltei a explicar ,como se a uma criança de 3 anos, que estava lá por minha vontade a título particular. Resolvido o assunto e mais uns 15 minutos de espera fui chamada para ecografia onde um tal de senhor doutor Francisco Rodrigo por várias vezes me chamou de gorda, obesa, e teve até o descaramento de me perguntar se já tinha chegado aos 190 quilos ou estava só nos 100. Como se isso não bastasse deu uns valentes socos com o aparelhometro no meu baixo ventre para ver se o bebé deixava ver o sexo, pousava o braço na minha perna para escrever e depois de não se decidir se o colo do útero era baixo ou alto no espaço de meia hora lá saí eu de barriga dorida e a sentir me um lixo graças a este parasita do privado. Escusado será dizer que estou grávida de 5 meses e segundo a minha parteira engordei apenas o normal. Posto isto meus caros/as amigos/as só tenho a dizer que o sistema de saúde português e neste caso a clínica da luz vão mal e não se recomendam e será a primeira e última vez que esta imigrante recorrerá ao mesmo.

Já houve ocasiões de demoras inaceitáveis e injustificadas. Neste caso não, foi o inverso, fui atendido mais de meia hora adiantado! Duas desistências... Sugiro que coloquem o currículo dos médicos de modo a poderem serem escolhidos em função dos mesmos, não entendo como há médicos que têm uma foto e outros não e como uns têm currículo, especialidades dentro da área de formação e outros não. Talvez por erro meu ou de quem procedeu à marcação, escolhi uma médica (supostamente) cuja cara em nada tinha a ver com a careta. Claro está que a minha preferência foi por quem dá a cara e apresenta o currículo. Senti-me muito confuso quando me deparei com uma pessoa que em nada tinha a ver com a pessoa que esperava. Cheguei a pensar que teria mudado de visual de forma um pouco acentuada, embora hoje muito seja possível, mas não era o caso. A pessoa da careta era mesmo a da careta e a pessoa da cara creio que é mesmo a da cara, creio porque não era a médica de que estava a espera ver. Por acaso esta até era ais gira! Dirigi-mo-nos à consulta três pessoas, eu fiquei descontente com a mesma e nem esperei pelo seu fim! Claro que não vou expôr os motivos porque não tenho provas e nem me interessa ir por aí! Naturalmente que tendo já recorrido a este Hospital, ao da Arrábida e ao de Guimarães, a médica desse Hospital nunca mais me há-de ver em consulta, o que lhe não deve fazer diferença porque nunca lhe hão-de faltar consulentes, exceto os das desistências de hoje que ocorreram antes da nossa chegada,, pelo menos na hora marcada e estou em crer que a marcação para Outubro para uma das três pessoas em causa nesta consulta também ficará para as calendas gregas. E por aqui me fico! Para esquecer o incidente, "olhe, beba dois copos de vinho!" célebre frase de há uns anos atrás de uma médica aí! É verdade! E provas?! Mentira!

Têm de tudo e mais alguma coisa bom atendimento qualidade e simpatia .

Foi uma experiência agradável, cinco estrelas. O pessoal do bloco de cirurgia, enfermagem e dos serviços técnicos foram sempre muito amáveis e profissionais. Não me importava de ficar lá uma semana com tratamentos assim. Já tive experiências em outros hospitais, mas nada que se compare. Obrigado pelo carinho a todas as equipas que fazem parte desta instituição.

Péssimo serviço!!! Dizem 10 minutos de espera para consulta de urgência passado 50 minutos dizem que tem uma "sutura" num paciente e que vai demorar!!! 1º era um médico de serviço que iria fazer a tal sutura e depois já era uma médica!!! Já não é a 1ª vez que a clipovoa faz este tipo de coisas ... NUNCA MAIS!!!

Deplorável! Consulta de dermatologia para a minha filha. O médico olhou um segundo para uma das áreas afectadas e passou três minutos atrás da secretária a escrever. Não explicou o diagnóstico, a severidade do problema ou se era contagioso. Mas teve o cuidado de me dizer que tinha de fazer a receita à mão porque eu não estava registado no SNS. Quando lhe perguntei se o creme receitado podia ser colocado na ferida no olho, olhou surpreendido e só então reparou que o olho esquerdo também estava afectado. Respondeu que sim. Vou amanhã a outro médico, noutro hospital.

Bom atendimento boas enfermeiras pena alguns médicos estarem mais interessados no telemóvel do que nos doentes

Bom atendimento e condições dos espaços.

Muito bom atendimento e médicos!

Horrível, tempo de espera no meu caso de 16 minutos a mais do que a hora marcada para o exame (e só quando fui chamado..), depois ainda esperei mais tempo total a andar de elevador de baixo para cima e ainda na sala de espera, e o exame nem 1 minuto demorou. Para levantar o exame, com uma pessoa já a ser atendida (nº 8) eu com o nº 10, passados cerca de 12-13 minutos foi chamado o nº 9 que rapidamente foi atendido também e a seguir chegou a minha vez, tempo total de espera +/- 14 minutos só para levantar exames. No dia de levantar o exame ainda fui educadamente reclamar a quem pensava ser o/a chefe de turno (que duvido que seja...ou se for não devia certamente) , neste caso uma "vaca" que olhou e praticamente nem disse nada, a sorte deles é que para preencher o livrinho ainda demora. No geral aconselho a quem tenha amor ao TEMPO a NÃO ir à Cli-bosta da Póvoa de Varzim, também pelo facto de que estamos (SNS / ESTADO / CONTRIBUINTES) a pagar balúrdios por cada exame que se faça porque admitamos quem lá vai praticamente está tudo isento. Frequentem as Santa Casas de Misericórdia (lá chamam à hora), fica mais barato a todos nós do que pagar a esses escumalhas das PPP. Por fim, sabem porque na Cli-bosta os bancos são mais confortáveis? -> Porque se espera muito!!!!!! EDIT: 4,4* globalmente, é tudo pessoal que trabalha lá a por 5*...enfim.. EDIT2: Os profissionais de saúde(enfermeiros/as - técnicos/as) que lá trabalham, sim, até agora 5*

Excelente atendimento. A melhor unidade de saúde da povoa de varzim.

Bom serviço 24 horas por dia

Bom atendimento, simpatia dos profissionais de saúde. recomendo vivamente.