Passamos por Becker por capricho durante a venda do Dia dos Presidentes. Fomos a outras 4 lojas e tivemos algumas más experiências com vendedores insistentes que nos seguiam pela loja e que estavam sempre no nosso negócio. Quando entramos na Becker, fomos recebidos pelo Kendyl e contamos sobre as promoções atuais. Ela não nos seguiu e apenas nos disse que poderia nos ajudar quando tivéssemos dúvidas. Depois de encontrarmos o que queríamos, conversamos com Kendyl e fizemos perguntas e ela foi útil na busca de alguns itens de acompanhamento. Ela era super simpática, não agressiva, e conhecia os produtos no chão. Super impressionada! Vamos às compras aqui novamente! {Tivemos até uma nota de agradecimento escrita à mão! Você não vê mais isso!}

Os móveis são lindos, mas o atendimento ao cliente é horrível e minha esposa foi tratada como se não importasse que não houvesse nenhuma saudação quando entramos e ninguém se apressou para nos ajudar, tivemos que pedir ajuda e nos disseram para esperar porque um cliente ao telefone era mais importante, só quando minha esposa queria gastar quase quinhentos dólares na loja é que as atitudes deles em relação a nós mudaram e a experiência foi horrível por causa do mau atendimento ao cliente e da falta de vendedores conhecedores que colocam o cliente em primeiro lugar.