Russo Sousa: E uma vergonha o balcao de viana do alentejo os funcionarios nao darem atencao aos idosos quererem levantar as reformar e terem que voltar casa familiares a ligarem tantas vezes e nao atendem vergonhoso eu encontro me em lisboa mas garanto que irei pedir o livro reclamacoes.

Transtaganu: Pessoal solicito e simpático.

Entre as piores e mais decepcionantes experiências de atendimento ao cliente que já tivemos. Há dois anos atrás, viemos para a Standard Appliance porque as nossas famílias já venho comprando deles há anos. Queríamos apoiar uma loja local versus ir à Best Buy ou Costco. Estávamos errados. A compra inicial da nossa geladeira Kitchen Aid foi atormentada por desinformação, mau serviço e instalação incorreta. Depois de várias semanas, finalmente conseguimos instalar e trabalhar a unidade. 3 meses depois, a máquina de gelo falhou. Ligamos para a Standard e eles disseram, em resumo, "Não é problema nosso; vá para a Kitchen Aid para resolver isso". O que aprendemos mais tarde foi que o Standard não se mantém fiel a nenhuma das marcas que eles vendem. Eles são simplesmente um armazém de vendas sem serviço ao cliente pós-compra ou responsabilidade se você se deparar com um problema. É claro que nos chamamos Kitchen Aid e não chegamos a lugar nenhum. Pedimos ajuda ao Standard; eles recusaram. $3.500 mais tarde, acabamos com uma nova geladeira que funcionou por 3 meses e nenhum recurso viável com o Standard ou o Kitchen Aid. Insulto a ferimentos, a maioria do pessoal de atendimento ao cliente do Standard ou foi mal-educado, mal informado ou ambos. Recomendamos vivamente que evite o Standard na compra do seu aparelho e, se o fizer, certifique-se de que compreende as garantias dos seus produtos e as opções de serviço ao cliente pós-compra. O Standard não estará presente para você.

Meu marido e eu recentemente compramos uma casa e fizemos várias viagens ao Home Depot nas últimas semanas. A nossa última visita foi memorável por causa de um associado no departamento de pintura chamado Harley. Não sabíamos na altura que ela era nova, porque era tão conhecedora e prestativa - ela parecia que trabalhava lá há anos! De qualquer forma, só queríamos partilhar que a Harley era super fantástica e apreciámos o facto de ela ter tido tempo para responder a todas as nossas perguntas e nos ter impedido de destruir a nossa nova casa ;)