Rute Teixeira: O médico psiquiatra que me atendeu, João Palha, estando eu, afundada numa depressão, teve a coragem de passar a consulta a olhar para o computador. A perguntar me o que eu queria, como, se fosse uma loja, e por fim, remata com "vou passar aqui uns medicamentos, mas o seu caso é muito complicado, não tem solução. Talvez a minha irmã, que é psicóloga a ajude". Bonito e charmoso, vamos ver quem não tem solução.

ana vieira: Primeiro quando vou à psiquiatra e falo dos meus problemas responde sempre: "que quer que lhe diga?" Desculpe?? Se ela não ajuda quem ajudará?? Depois marquei com a psicóloga e faltou deixando-me horas à espera até ser avisada que estava em reunião e não faltaria por mim. Agora tinha as duas agendadas para o mesmo dia e trocam dias e horários sem perguntarem se poderia. A psicóloga que pediu desculpas por ter faltado por causa da reunião prometeu que na próxima saia um pouco da reunião para me atender e agora diz que não o faz....cancelou pela não competência. Depois perguntam porque não vamos, porque não gostamos, porque não funciona....

Embora a mercadoria seja maravilhosa com uma grande variedade, o pessoal deixou muito a desejar. Duas visitas em dois dias com diferentes funcionários trabalhando provaram ter uma personalidade indiferente e (em um caso extremo) completamente rude. Teria havido uma compra maior se o pessoal não tivesse tratado as nossas perguntas como triviais e sem importância. Muito triste.

O serviço "click and collect" não funcionou para mim. Eu adoro Tudo IKEA, e estava realmente entusiasmada por poder fazer a recolha de recolha na minha encomenda, mas a promessa deste serviço não foi cumprida. Depois de receber uma notificação de que a minha encomenda estava pronta para a recolha, segui as instruções no parque de estacionamento e aparece a lista de espera na qual se assina virtualmente para os avisar que chegou, não estava activa, por isso tive de entrar na loja (a primeira coisa que queria evitar tendo em conta as circunstâncias reais da COVID-19). Havia uma senhora muito simpática que levou o meu pedido e pediu o meu número de encomenda, foi-me dito para esperar 10 a 15 minutos. Parecia normal, então eu esperei... POR CERCA DE UMA HORA!!!!! Teria sido mais divertido ter usado esse tempo ACTUALMENTE A VOLTA PARA A LOJA e a comprar esses artigos. Sei que alguns erros acontecem, mas porquê enviar-me uma notificação de que o meu pedido estava pronto e mandar-me conduzir até lá, quando não estava? Eu tive que sair, então pedi para cancelar o pedido. A senhora simpática ofereceu-me para aguentar a encomenda até ao dia seguinte, mas não podia voltar... IKEA Tampa, por favor, afine o seu sistema de notificações, faça com que os outros clientes não cintam os seus tempos nesta promessa de "clique e recolha".