Rute Teixeira: O médico psiquiatra que me atendeu, João Palha, estando eu, afundada numa depressão, teve a coragem de passar a consulta a olhar para o computador. A perguntar me o que eu queria, como, se fosse uma loja, e por fim, remata com "vou passar aqui uns medicamentos, mas o seu caso é muito complicado, não tem solução. Talvez a minha irmã, que é psicóloga a ajude". Bonito e charmoso, vamos ver quem não tem solução.

ana vieira: Primeiro quando vou à psiquiatra e falo dos meus problemas responde sempre: "que quer que lhe diga?" Desculpe?? Se ela não ajuda quem ajudará?? Depois marquei com a psicóloga e faltou deixando-me horas à espera até ser avisada que estava em reunião e não faltaria por mim. Agora tinha as duas agendadas para o mesmo dia e trocam dias e horários sem perguntarem se poderia. A psicóloga que pediu desculpas por ter faltado por causa da reunião prometeu que na próxima saia um pouco da reunião para me atender e agora diz que não o faz....cancelou pela não competência. Depois perguntam porque não vamos, porque não gostamos, porque não funciona....

Há alguns meses tive um problema com uma encomenda, mas eles nunca atendem os telefones. Estive em espera durante um total de 3 horas! Foi durante o auge da pandemia, por isso não queria ir à loja, mas acabei por ter de ir. Quando fui, eles nem sequer estavam ocupados, por isso não percebo porque é que ninguém conseguia entrar em linha, mas rapidamente para este último fim-de-semana. Eles cancelaram uma das minhas encomendas sem motivo. Acabei de receber um e-mail dizendo que foi cancelada sem nenhuma explicação. Tentámos ligar para a loja mas ficámos em espera durante mais de uma hora. Por isso reordenámos o telefone para recolha na Best Buy in Cerritos e eles tinham-no pronto para recolha dentro de uma hora! A partir de agora, vou à Best Buy da Cerritos porque os tempos de recolha das encomendas são muito mais rápidos e nunca mais tenho problemas com as minhas encomendas daquela loja.

Cuidado com o comprador!!! Esta é a experiência que eu tive neste local: Em Março comprei um frigorífico neste local, tive de esperar uma semana pela entrega, assim que entregaram o frigorífico e eu o liguei, não funcionou. Então liguei-lhes, e eles disseram que eu podia levá-lo de volta para a loja e que me iriam encontrar outro. Eu disse-lhes que não podia trazê-lo de volta, então eles me disseram que eu teria que esperar mais uma semana para que eles viessem buscá-lo. Eu fiz, e quando fui buscar o reembolso, eles só me puderam reembolsar o preço da geladeira, a taxa de entrega e os impostos. Eles não iriam reembolsar a garantia de 5 anos que eu comprei, e que eu teria que chamar a garantia da Sears para o reembolso. Liguei para a empresa de garantia e disse-lhes que gostaria de cancelar a garantia devido à devolução do frigorífico. Eles cancelaram a garantia e disseram que eu deveria receber um reembolso dentro de 3-5 dias úteis. Aqui está um mês depois e eu ainda não recebi o reembolso. Eu liguei várias vezes apenas para ter um caso diferente # emitido cada vez. Ainda não recebi o meu reembolso e foi emitido um outro caso # que diz "isto está indo para a equipe de gestão". Não compre daqui, pois eles vendem aparelhos usados e quebrados. Não admira que o Sears esteja a falir. A seguir é a melhor agência de negócios.***Data 5/12 Recebi uma chamada do gerente distrital, ele disse que receberei meu reembolso em 3-5 dias úteis e perguntou se há algo que ele pode fazer para mudar minha classificação para uma 4-5 estrelas.... Eu disse a ele que não, já comprei outra geladeira e não quero comprar nada quebrado no momento.