LFCS Filipe Sousa: Boa noite, conheço um pouco do vosso trabalho que, foi-me dado a conhecer pela Benedita Sampaio Velos, ao que julgo saber já não é vossa colaboradora. Como gosto do vosso trabalho decidi dar uma avaliação.

Daniel Nogueira: At this place you’ll find some nice insights of industrial heritage, mostly but not only about the Textile industry in the Northern Portugal.

Encomendei uma cama com gavetas de armazenamento da loja de Manhattan com um dos seus associados. Deu-nos uma janela de entrega de 12 horas, o que nos custou um dia. Depois, quando a cama foi entregue e o pessoal da entrega tentou sacudir-nos por 100 dólares "em dinheiro" para a levar para o terceiro andar. Telefonámos à IKEA e eles disseram que o 3º andar estava incluído, por isso os tipos das entregas estavam a tentar enganar-nos. Então a cama era a cama errada. As gavetas não cabiam por baixo. Quando ligamos, eles disseram que viriam no domingo seguinte e tirariam a cama velha e entregariam a correta. Ninguém ligou para confirmar a entrega, então ligamos e dissemos que a devolução/troca foi cancelada porque tínhamos cometido o erro e ordenamos a cama errada. Mas nós não pedimos, foi o cara do estúdio que pediu. Então agora temos que esperar por outra data de entrega, mas eles dizem que a coleta será um dia diferente. Serviço ao cliente terrível, não perca seu tempo com o estúdio de design, porque eles não sabem o que estão fazendo. E os tipos da empresa de entregas são vigaristas. Quantas pessoas cairão no esquema das entregas de 100 dólares?

Foi um fim-de-semana sem impostos, por isso estava ocupado, mas a espera para entrar não foi longa. Eles eram muito organizados. O serviço da Brigada de Nerds foi espectacular. Eles sugeriram devolver o laptop dos meus filhos em vez de mandar consertá-lo desde que ele começou a escola em poucos dias. Temos um laptop melhor com mais carneiro e era um HP...e o conseguimos por menos que a Lenovo. Não podia ser mais feliz. Eles também foram muito pacientes com a Karen ao nosso lado. Kudos Best Buy em Leominster, MA