Telmo Guedes: Óptimo atendimento, disponibilidade e simpatia

Jorge Azevedo: Ótimo agente de seguros. Recomendo.

O Ikea está a lidar muito mal com a pandemia de Covid. O inventário é pobre, a comunicação é pobre. A recolha de dados não está disponível, mensagens de erro ou mensagens não disponíveis são crípticas. Em comparação com lojas como a Best Buy, o Ikea está na idade da pedra. As linhas de atendimento ao cliente eram extremamente longas (facilmente 15 pessoas esperando por um único funcionário). As linhas de atendimento eram surpreendentemente rápidas, mas isso provavelmente porque pareciam estar esgotadas em muitos itens. Especialmente em qualquer item relacionado com a secretária. Não encontrará aqui uma secretária de volta à escola. Seria de esperar uma melhor sinalização para o ajudar a evitar o longo MAZE para chegar ao armazém. Não há sinais novos, não há fluxo melhorado. Você ainda é forçado a permanecer na loja vagando por ilhas tentando encontrar a seção que você precisa.

Sistema de recolha horrível. Pessoal móvel muito pouco conhecedor e age como smarta***s. Encomendou a recolha por telefone duas vezes e a activação falhou. Eles nunca actualizam ou lhe dizem isto. 1 hora de recolha são mais como 2 dias de recolha. Esqueça este local e vá para o local de Brighton, vale a pena a viagem.