Péssimo, não existe atendimento ao cliente via telefone, inadmissível

Inicialmente estranhei que não encontrassem a morada claramente explicitada na encomenda, por se tratar de uma zona residencial e de fácil acesso. Durante todo o dia indicado para a entrega da encomenda estavam pessoas em casa e alertadas para o efeito.Depois de consultar todas as criticas e avaliações ao serviço prestado por esta empresa, percebi que a mesma não tem condições de prestar um serviço de qualidade pelo que deverá ser evitada. Já vou no 4º telefonema para esclarecimento desta situação que invariavelmente é despachado para o serviço de mensagens. Fico com a convicção de que provavelmente não fizeram o menor esforço para encontrarem a morada para que fosse o cliente a procurar a encomenda no edifício da nacex-Maia. Obviamente com esta gente, nunca mais.

Devem reforçar o atendimento telefónico. Segundo a empresa na qual fiz a compra, o estafeta nao deu com a minha morada, bastante estranho mas não vou criticar essa parte. tentei ligar por diversas vezes para resolver o assunto, posso dizer que em 7 chamdas, nunca atenderam. Tive de levantar a encomenda nas vossas instalações

Cumpriram com os prazos de entrega. Quanto ao atendimento telefónico a menina foi simpática e prestável a dar as informações que precisei. Correu tudo bem.

Entregas atrasadas, dificuldades em contactar

Estou farta de ligar ninguém atende será que fecharam de vez? A não devem estar à espera que seque o ver-nos das unhas

Serviço péssimo . Recebi uma mensagem á uma semana que ia receber uma encomenda até ás 19 e desse dia e continuo á espera .

Entrega não tem em conta a disponibilidade do cliente final, descordenação total entre o estafeta e o escritório. Instalações de atendimento fracas. Má sinalização para orientar o cliente. Muito mau serviço.

Impossível falar com alguém desta empresa na Maia por telefone. E a chamada sempre a contar!

Os Distribuidores Telefonam Sempre a pedir indicações, da última vez não conseguia seguir a encomenda Online. De resto nunca tive nenhum problema com esta Transportadora,as encomendas chegam a Portugal em cerca de 2 dias úteis.

Pior serviço de sempre. Não atendem telefone durante o período de atendimento telefónico. Não fizeram a entrega "porque a morada era comprida" e nao me contactaram a relatar o sucedido.

Muito atenciosos! Recomendo

Em mais de 10 chamadas consecutivas feitas dentro do horário de atendimento, todas as chamadas são terminadas por eles, nem chegam a ir para o voice mail, isto é ridiculo. Inadmissível!

Serviço feito com profissionalismo

Uma manhã inteira às meias-horas a ligar para fazer remarcação para não ter que faltar ao trabalho.Sem sucesso. No entanto, o atentedor dizia que a :sua chamada era muito importante para nós" Faz-se tentativa online de alteração do horário e informa-nos que essa opção não está disponível para a sua encomenda Pois solicitei a entrega da parte da manhã, pois era quando estava em casa, e a hora de entrega prevista é às 19h... O

Um serviço mau. Como não se está em casa no horário laboral, temos de ir buscar a encomenda à Maia.

Nao sabem encontrar morada pelo codigo postal e nome de rua. Com codigo que dei só tem uma rua com maximo 10 moradias. Desligam tlm, depois pedem desculpa que nao conseguiram falar e tem que desligar. Para ver estado de encomenda a pessoa tem que aprender espanhol...Ate agora é pior compania de transporte para mim.

Bom serviço de entregas Lisboa Porto.

Fui ao armazém buscar uma encomenda. Na recepção três 'meninas', todas com caras de frete, enterradas nos computadores. Qual 'Bom dia! Posso ajudar?' qual quê. Com uma criança ao colo, fiquei a espera que alguma delas tirasse os olhos do ecrã e olhasse para mim. Depois de algum tempo de espera e só depois da intervenção de um senhor que devia ser superior, fui atendido por uma das três funcionárias. No atendimento, caras insosas, nem sequer perguntou se precisava de ajuda para pôr o número do BI na caixa, pois eu estava com algumas dificuldades em fazer isso só com uma mão. Depois tive que arrastar a caixa até ao carro (não era pesada, só o volume). A funcionária nem sequer perguntou se precisava de ajuda. (10m até ao carro). Resumindo: muito mal recebido, atendido e fiquei com má impressão da empresa. Pessoas antipática, sem iniciativa, aborrecidas e sem brio que distingue não apenas um bom profissional mas antes uma pessoa no seu global. Não recomendo!

Não existe serviço por telefone ligas e ninguém atende

Empresa sem atendimento telefónico, rejeitam as chamadas repetidamente. Serviço de entrega mau, pouco profissional, falhas nas encomendas e nas datas das mesmas

Depois de ligar 9 vezes resolveram atender o telefone,vão dizer que era muitas ligações pois escutavas conversas entre eles. A atendente horrível não sabe falar com os clientes,não sei se era por ser sexta feira . Infelizmente uma experiência horrível.

Serviço muito mau. Entrega não tem em conta a disponibilidade do cliente final, descordenação total entre o estafeta e o escritório. Em mais de 10 chamadas consecutivas feitas dentro do horário de atendimento, todas as chamadas são terminadas por eles. Inadmissível!

Muito bom! Deixei mensagem no FB, responderam e resolvemos a entrega o mais rapido possivel!

Estava em casa e por sinal a porta a hora que dizem que passaram a minha porta e o estafeta não passou cá e mandaram um mail a informar que não entregaram porque não estava ninguém

Serviço de entrega e telefónico péssimo, mais vale buscar encomenda a empresa