Muito mau serviço ao cliente, eles não sabem nada sobre como funciona o myki system e fizeram-me comprar novos cartões quando os cartões expirados podem ser substituídos gratuitamente na estação. Eles nunca reconheceram os seus erros e continuaram a dizer-me que a culpa não é deles quando é claro que é. Pergunto-me quantos clientes tiveram que comprar novos cartões myki devido à sua falta de conhecimento. Eles até me deram o número errado do serviço de atendimento ao cliente de 7/11 para reclamar do seu pobre serviço de atendimento ao cliente. Totalmente perda de tempo!!!

O famoso Tate sempre aparece quando estamos à procura de um aparelho!!!! Comprámos recentemente uma nova máquina de lavar e um frigorífico de garagem. Os preços foram óptimos, Adam o gerente da loja ficou feliz por trabalhar connosco ao telefone para conseguir o frigorífico certo!!! Óptimo serviço ao cliente! Entregue mesmo a tempo e sem problemas!

Encomendar online é uma obrigação para itens em demanda, então eu usei " click and collect". Isto foi rápido e convincente quando recebi um e-mail que a minha encomenda estava pronta no dia seguinte. É aí que começa a descer a colina. O e-mail diz "siga os sinais". Bastante vago, certo? Eu paro num lugar de estacionamento e agora estou confuso, entro na linha de retorno e espero para recolher o meu item (há 2 dúzias de pessoas nesta linha). Eu entro na fila de entrada do outro lado do prédio, que não está perto de clicar e recolher e tem pelo menos 30 pessoas esperando na fila. Ou vou para dentro; passando a fila de retorno e espero que haja um balcão ou quiosque para "click and collect". Então eu fiz exatamente isso. As filas dentro são desorganizadas, não rotuladas e com falta de pessoal. Então eu peço ajuda a um cliente. Ela diz-me para ver o meu número na televisão ( ela tentou ajudar, mas isto era para móveis acabados de encomendar na loja ). Eu fico numa fila vazia longe das devoluções e perto deste ecrã de janelas da televisão. Eu nunca fui recebido e depois de dez minutos de jejum, alguém andando rápido, porque eu realmente não fazia idéia se você estava no lugar certo. Ela me informa que as filas não significam nada, mas eu estou no lugar certo. Eu respondo se eu ficar atrás dessas pessoas ela me informa porque meu pedido está pronto, eu não tenho que esperar na fila (eles estão esperando pelo número deles). Outra mulher, ao ouvir isto, diz que eu te ajudo. Recebi o meu pedido e fui embora.Issues.Long linesLack of signageLack of a greeter to point you in right directionLack of info in email to direct me to click and collectUpsideClick and collect ensures what I came for will be available when I arrive.