A melhor compra em geral não é uma má loja quando você procura tecnologia. Muitos dos meus componentes de PC podem ser comprados aqui e os preços correspondem aos de empresas respeitáveis, o que ajuda a poupar, claro. No entanto, o esquadrão dos nerds, eu não gosto. Tive que ter meu iPhone reparado e a Apple disse que eu poderia levá-lo à Best buy para conseguir um substituto GRATUITO. Bem, eu o trouxe e eles caminharam para me cobrar quase 400 dólares por essa substituição. Do que quando eu mostrei e os informei sobre a substituição gratuita da tela, me disseram que eles não poderiam fazê-lo porque, e cito bem seu telefone também tem um problema de energia e a Apple não nos deixa consertar as coisas se ele tem um problema de energia, então você terá que levá-lo para eles em vez disso. Então foi exatamente isso que eu fiz e a Apple não encontrou nenhum problema com o meu telefone tendo problemas de energia. Se não fosse o serviço de atendimento ao cliente do esquadrão de nerds, a minha experiência teria sido uma classificação de 5 estrelas.

Sempre que me encontro nesta loja tenho problemas com o atendimento ao cliente e digo a mim mesmo que nunca mais volto. Bem, hoje encontrei-me novamente no Home Depot à procura de ferramentas de makita sem escovas. A Makita tem actualmente uma promoção que o meu amigo usou na loja Bozeman, onde recebe uma bateria gratuita de 5V com uma lista dos seus produtos. No site makita mostra claramente que o Home Depot varejista e homenageia suas promoções. Para minha surpresa eles não o fariam e disseram que havia outras promoções da makita que tinham no seu sistema mas que não me podiam dizer o que eram essas promoções nem investigariam o que poderiam ser essas promoções quando eu mostrasse interesse. Os seus empregados simplesmente não tinham o conhecimento para responder às minhas simples perguntas. Eu era paciente e educado e não combativo de forma alguma e eles me tratavam como se eu estivesse tentando conquistá-los de uma bateria. Eu adoro seus produtos, mas o atendimento ao cliente deles os perdeu cerca de 500 dólares em vendas e um cliente de retorno hoje.