Hoje foi uma grande decepção 0 estrelas, como comprador frequente na loja e na maioria das vezes olho para além das atitudes negativas mas hoje fui verbalmente atacado por dois cozinheiros na loja que um homem diz que era o dono da loja, eu pedi um guisado sem carne e o servidor por trás da comida quente basicamente obrigou-me a pedir a carne, porque é que eu alguma vez comeria carne com esse aspecto? Esta não deve ser a maneira que empregados, gerentes, nem proprietários devem tratar os clientes compradores. Eu não vou voltar com prazer levando o meu negócio para outro lugar, é uma pena porque o guisado e os plátanos são muito bons, no entanto o serviço é no fundo do barril e eles devem ser dispensados. Procuro um concorrente com melhor serviço e comida, vou investir. Eu não sou africano e eles normalmente me tratam como se o meu dólar americano não fosse suficiente, onde está o respeito? Uma loja/restaurante que vai nesta direcção é um destino falhado.... Vou tomar mais medidas no caminho em que fui tratado, nunca se sabe quem vai entrar.

Deixe-me começar por dizer que esta é a primeira crítica má que senti a necessidade de escrever. Contactei a Towson Alliance, uma vez que eles são uma instalação de reparação autorizada da Kitchen Aid. O meu noivo levou o meu misturador de bancada para uma reparação. Primeiro eles disseram que iriam ligar com uma estimativa antes de fazer qualquer trabalho. Isso não aconteceu. A seguir disseram-me que o teria no dia de Acção de Graças. Ligaram-me e disseram-me que estava pronto. Algumas horas depois eles ligaram e disseram que estava fazendo um barulho estranho e que queriam olhar um pouco mais para ele. Estou feliz por eles quererem ter tempo para se certificarem de que estava certo. Eu tive que ligar para eles na sexta-feira para ver o que estava acontecendo. O técnico me ligou de volta e disse que o motor estava fazendo um barulho e que o motor estava hesitando em baixas velocidades. Ela disse que achava que era porque precisava ser ligado, mas me garantiram que eu tinha uma garantia e que eles fariam as coisas certas se não fossem. O meu noivo foi buscar a misturadora na terça-feira. Quando cheguei a casa, a caixa exterior estava arranhada por todo o lado e algumas tão profundas que consigo ver o metal por baixo. O anel prateado junto ao mecanismo da batedeira mostra amolgadelas e marcas de ferramentas. Eu estava furiosa (ainda estou). Liguei e deixei uma mensagem naquela noite. Ligaram de manhã e disseram que a técnica chegaria mais tarde e que ela me ligaria de volta. Ela então prosseguiu para me dizer que achava que não tinha saído da loja daquela maneira. Ela praticamente acusou o homem que me comprou o misturador de estragar tudo!! A sério?!! Pedi para falar com um gerente cujo único horário na loja é das 8h às 9h. Hmmm. Eu não tenho confiança que a minha misturadora funcione. Eu vou à loja deles amanhã para ver a que resolução se pode chegar. Vou actualizar.