Deixou uma mensagem num domingo à noite que o ar quente do ar condicionado estava soprando e recebeu uma ligação de retorno antes das 8h da manhã seguinte. Eles agendaram um técnico (Jack) para vir mais tarde no mesmo dia. Tinha uma janela de chegada de 3 horas e Avery foi simpático o suficiente para nos ligar para nos avisar com uma hora de chegada sólida quando foi apanhado no trânsito. Quando ele chegou, não demorou muito para o Jack descobrir, fazer o conserto e completar o Freon. O ar frio estava soprando novamente dentro de uma hora! Grande serviço a toda a volta e a um preço justo. Recomendo vivamente estes gajos! Obrigado Air Doctor!

Estou escrevendo esta resenha para agradecer e apreciar a Dottie no atendimento ao cliente, assim como o gerente da loja (não sei seu nome) da Apex, loja NC. Eu tinha feito uma compra online de $800 e mandei entregar na loja para que eu pegasse. Quando cheguei em casa para instalar o item, descobri que estava danificado, apesar de a caixa não apresentar sinais de danos. Tive várias chamadas com o escritório da empresa que foram muito frustrantes e sem uma resolução razoável. Levei o item de volta para a loja para ver se eles podiam ajudar. Dottie pegou o telefone comigo para o escritório da corporação e resolveu tudo. Ela pediu ao seu gerente para ajudar a facilitar a solução e eu rapidamente mandei um substituto para a minha casa. Dottie realmente foi acima e além para mim - ótimo atendimento ao cliente! Obrigado, Dottie!