Excelente serviço ao cliente. Eles demoraram a responder às nossas perguntas e nos ajudaram a manter os pneus de banda de bom nome. Eles também foram até lá de carro 2 horas de distância para pegar um item que queríamos, para dirigir apenas 2 horas de volta para lá localização da loja....WOW agora que é um cliente excepcional service☆☆☆☆☆☆+

Comprou um Oculus Quest há cerca de uma semana, e durante esse tempo tinha dito que chegaria na sexta-feira, 1 de Maio. Segundo os funcionários, o carregamento chegou há 3 dias, e foi-nos dito que teríamos de esperar até às 10 da manhã de hoje para o ir buscar. Agora eles disseram que deveríamos recebê-lo hoje, mas ainda não sabemos quando aproximadamente estamos recebendo.Edit: não chegou hoje, eles estão nos dizendo que nosso pedido não está nem mesmo na loja, chamado de corporativo e o local várias vezes, sempre com uma história diferente. Parece que isto não vai ser resolvido.

Cuidado com o comprador!!! Esta é a experiência que eu tive neste local: Em Março comprei um frigorífico neste local, tive de esperar uma semana pela entrega, assim que entregaram o frigorífico e eu o liguei, não funcionou. Então liguei-lhes, e eles disseram que eu podia levá-lo de volta para a loja e que me iriam encontrar outro. Eu disse-lhes que não podia trazê-lo de volta, então eles me disseram que eu teria que esperar mais uma semana para que eles viessem buscá-lo. Eu fiz, e quando fui buscar o reembolso, eles só me puderam reembolsar o preço da geladeira, a taxa de entrega e os impostos. Eles não iriam reembolsar a garantia de 5 anos que eu comprei, e que eu teria que chamar a garantia da Sears para o reembolso. Liguei para a empresa de garantia e disse-lhes que gostaria de cancelar a garantia devido à devolução do frigorífico. Eles cancelaram a garantia e disseram que eu deveria receber um reembolso dentro de 3-5 dias úteis. Aqui está um mês depois e eu ainda não recebi o reembolso. Eu liguei várias vezes apenas para ter um caso diferente # emitido cada vez. Ainda não recebi o meu reembolso e foi emitido um outro caso # que diz "isto está indo para a equipe de gestão". Não compre daqui, pois eles vendem aparelhos usados e quebrados. Não admira que o Sears esteja a falir. A seguir é a melhor agência de negócios.***Data 5/12 Recebi uma chamada do gerente distrital, ele disse que receberei meu reembolso em 3-5 dias úteis e perguntou se há algo que ele pode fazer para mudar minha classificação para uma 4-5 estrelas.... Eu disse a ele que não, já comprei outra geladeira e não quero comprar nada quebrado no momento.